Отзывы
Здравствуйте!
Спасибо за ваше сообщение, поле для ввода промокода на сайте никуда не исчезло - всё работает как раньше.
Однако выдачу стандартных промокодов мы временно приостановили и оставили только формат с «Колесом удачи» в нашем Telegram-боте
После каждого заказа вы можете сыграть и выиграть один из промокодов - на бесплатную доставку, скидку или дополнительные бонусы
Присоединяйтесь к нашему боту и попробуйте удачу:
https://t.me/PalladiBot
Хороших покупок и отличного настроения с Palladi.ru!
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Мы всё проверили - бонусы за все ваши заказы, в том числе за заказ №180825 от 15 октября, уже доначислены. Проверьте, пожалуйста, ваш бонусный счёт — всё должно быть в порядке.
Хороших покупок и до новых встреч на Palladi.ru!
Здравствуйте,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что многие годы остаетесь нашим клиентом. Нам искренне жаль, что заказ №176561 от 04.07.2025 был выполнен с нарушениями и доставил вам столько неудобств.
Примите, пожалуйста, наши извинения за некорректную комплектацию заказа, задержки, отсутствие части товаров и неверное поведение сотрудников. Мы понимаем, что подобные ситуации недопустимы, особенно в отношении постоянных клиентов.
По результатам внутренней проверки:
-
оформлен возврат денежных средств за недоставленные фрукты;
-
с курьерской службой проведена работа, сотрудники привлечены к ответственности;
-
усилен контроль комплектации и проверки заказов, особенно крупных.
Мы ценим ваше доверие и сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось. Благодарим за обратную связь - она помогает нам становиться лучше.
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв.
Нам очень приятно, что вы отметили работу наших сотрудников - Динары, Гульмиры и курьера Романа. Вы абсолютно правы: внимательность, доброжелательность и готовность помочь - именно те качества, которыми мы гордимся в нашей команде. Мы обязательно передадим им ваши тёплые слова - такие отзывы вдохновляют!
Что касается вопросов по разукомплектованию - приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже разобрали ситуацию: Гульмира собирала заказ и пояснила нюансы по товарам, которых не хватало, а Динара оперативно созвонилась с вами для уточнений. Также увеличен остаток по молоку и кефиру "Поронайск", поскольку знаем, что вы предпочитаете именно его.
Спасибо за ваше доверие и обратную связь - это помогает нам становиться лучше. Если какие-то вопросы по поставкам всё ещё остаются, пожалуйста, напишите нам - мы постараемся разобраться и учесть ваши пожелания при следующих заказах.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Мы уже связались с вами по телефону и всё обсудили - ещё раз приносим извинения за недоразумение с ценой и качеством лука. Мы обязательно усилим контроль при сборке заказов, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Благодарим вас за обратную связь - она помогает нам становиться лучше!