Отзывы
![Копчак Галина Романовна](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Копчак Галина Романовна
16 марта 2024
Почему уже второй раз не привозят заказ,без объяснения причины? Хотя изначально написали,что заказ принят! Безобразие.
Ответ администрации:
![+79147585081](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
+79147585081
03 марта 2024
Сумма к опате вышла 2907,74, больше, чем в приложении по чеку. Почему?
Ответ администрации:
![Олеся](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Олеся
01 марта 2024
Спасибо. Это удобно. Особенно, когда выйти не можешь.
Ответ администрации:
![Любовь](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Любовь
27 февраля 2024
Очень довольна работой интернет-магазина. Хороший ассортимент, аккуратная упаковка товаров в зависимости от их назначения по отдельным пакетам, вежливый и ответственный сервис со стороны курьеров! Спасибо за ваш труд!
Ответ администрации:
![Олеся](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Олеся
24 февраля 2024
Все товары доставлены в заказанное время. Товары расфасованы по пакетам: отдельно гигиена, отдельно фрукты, отдельно продукты.Спасибо вам большое
Ответ администрации:
![Емелина Мария](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Емелина Мария
24 февраля 2024
Здравствуйте! Просьба обратить внимание! Мною были приобретены 6 десятков яиц, в упаковке по 30 штук. В обеих упаковках не хватает по одному яйцу. Не критично, но неприятно .
Ответ администрации:
![Владимир Павлович](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Владимир Павлович
13 февраля 2024
Совсем испортилась логистика в магазине. Так всё замечательно работало, но сейчас ни куда не годится. В каждом заказе отсутствуют необходимые продукты. Сначала с битыми заплесневелыми перепелиными яйцами началось, овощами, сыром, теперь уже в четвёртый раз хлеб ко всему отсутствует. Делаю заказ за день, своевременно, на сайте всё значится вечером и утром - по факту отсутствуют. И бывает, что даже не предупреждают при этом. Ассортимент беднеет. Появилось серьёзное слабое звено, но руководство мер не предпринимает. Претензий нет только к курьеру и быстрым ответам операторов в Вотсапе.
Давно и с удовольствием пользуемся услугами магазина. Для пенсионеров с инвалидностью живущих на 5 этаже это большая помощь, спасибо. Курьеры-ребята работают как часы. Заказы делаем заблаговременно. Но в последние время практически в каждом заказе отсутствуют позиции. Нам поясняют, что они закончились перед нами, но мы делаем заказ за день и в комментариях пишем, чтобы пораньше собрали заказ, а то опять не достанется чего то. Пожалуйста наладьте логистику.
Давно и с удовольствием пользуемся услугами магазина. Для пенсионеров с инвалидностью живущих на 5 этаже это большая помощь, спасибо. Курьеры-ребята работают как часы. Заказы делаем заблаговременно. Но в последние время практически в каждом заказе отсутствуют позиции. Нам поясняют, что они закончились перед нами, но мы делаем заказ за день и в комментариях пишем, чтобы пораньше собрали заказ, а то опять не достанется чего то. Пожалуйста наладьте логистику.
Ответ администрации:
С сотрудниками, отвечающими за сбор заказов, будут проведены разъяснительные работы.
Как мы осуществляем сбор заказов: так как мы работаем с продуктами, то заказы не собираются заранее. Заказы собираются к интервалу доставки, чтобы в заказах были максимально свежие товары, например хлеб или овощи (зелень) мы закупаем ежедневно и не можем собрать их заранее.
Поэтому более оптимальнее будет, если Вы будете оформлять заказы за 1,5-2 часа до доставки. В этом случае разукомплектации товаров практически будут отсутствовать.
![Юлия](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Юлия
12 февраля 2024
Как изменить способ оплаты, выбран был безналичный расчет, хочу поменять на онлайн оплату
Ответ администрации:
Для большей оперативности Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом:
![Ирина](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Ирина
12 февраля 2024
Заказывала доставку товаров с 16.00 до 19.00.
Товар привезли только в 19.40, курьер по телефону сказал, что доставка будет бесплатной. Деньги за доставку однако списали.
Ответ администрации:
![Наталья Ковинько](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Наталья Ковинько
09 февраля 2024
Хочу выразить благодарность курьеру Слугину Роману за добросовестное отношение к работе, уважительное отношение к клиентам и готовность всегда прийти на помощь.
Ответ администрации:
![Римма](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Римма
06 февраля 2024
Как применить промокод? И почему я не смогла активировать доставку на утро?
Ответ администрации:
![Уварова Нина Михайловна](/local/templates/palladi/images/catalog_category_noimage.png)
Уварова Нина Михайловна
01 февраля 2024
Добрый день, хочу прояснить ситуацию с заказом № 145731, который был доставлен 31.01.2024г не в полном объеме
но о том что товар собран не полностью мне не сообщили. На будущее хотелось бы быть информированным так как ждешь одно,
а не получаешь.