Отзывы

Здравствуйте, Олеся! В ближайшее время продукция Соколовского вряд ли появится в нашем ассортименте. Однако, полностью исключить вероятность возобновления продаж данной продукции мы не можем, потому что постоянно ищем способ взаимодействия с данным поставщиком. Связано это в первую очередь с нестабильностью в производстве самой продукции. Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Все о чем Вы написали выше, имеет место быть в нашем магазине. Оправдывать себя мы не будем, обязательно сделаем выводы и постараемся исправить все указанные недочеты в работе. Что касается кормов, то наш поставщик товаров для животных больше не сотрудничает с маркой Royal Canin, мы бы и рады его представить в нашем ассортименте, но пока нет такой возможности.

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за высокую оценку работы курьеров. И за оценку работы магазина в общем. Система комплектации заказов построена таким образом, что с вероятностью 99% мы можем сказать в каком пакете, какой товар находится.

Здравствуйте, Виктория Олеговна! Сделаем все возможное, чтобы данная продукция снова появилась в нашем ассортименте.

Здравствуйте, текстильное направление мы планируем вернуть в будущем. Так же рассматриваем варианты сотрудничества с местными поставщиками.

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Огурцы, о которых Вы говорите находятся по ссылке: http://www.palladi.ru/item/170199 После перехода на новую систему, возможно лучше не стало, но мы как и прежде стараемся работать и делаем все максимально возможное для наших клиентов. Было бы замечательно, если бы Вы сообщили нам о том, чего на данный момент не хватает в нашем ассортименте? Мы обязательно прислушаемся и исправимся. Спасибо!

Здравствуйте, Ольга Леонидовна! Спасибо за ответ, корм для взрослых собак появится в продаже, но не специализированный для овчарок.

Здравствуйте, Ольга Леонидовна! Ожидается поступление данного товара в течение недели, уточните для каких пород Вам нужен корм (мелких или крупных)?

Здравствуйте, Левон Владимирович! Спасибо за положительную оценку нашей работы. На данной версии сайта фон может быть только белый, на нем построена вся система фотографии наших товаров.

Здравствуйте, Галина Витальевна! Вы абсолютно правы, заказчика не должны интересовать проблемы магазина. Задача оператора была порекомендовать воспользоваться другим браузером, но никак не настаивать на его использовании. У нас действительно была проблема с формой подтверждения заказа в ряде браузеров, в некоторых из них неправильно обрабатывался выбор способа оплаты. На сегодняшний день, разработчики сообщили о разрешении данной проблемы, и теперь она не должна повториться. Если все-таки Вы столкнетесь вновь с данной проблемой, сообщите нам, пожалуйста. Почему мы не имеем возможность работать по схеме описанной выше. Это связано с тем, что заказы теперь обрабатываются в автоматическом режиме, в том числе и вся платежная информация. Если в прежней программе у оператора была возможность подкорректировать способы оплаты и вручную снять указанную Вами сумму с внутреннего счета, то теперь такой возможности нет. Надеемся, что после исправления ошибок в указании способа оплаты, невозможность оплаты с внутреннего счета по старой схеме не будет являться проблемой. В любом случае, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Ирина Анатольевна! Спасибо, будем стараться и дальше работать на радость наших клиентов.