Отзывы

Здравствуйте, Ольга Леонидовна! Ожидается поступление данного товара в течение недели, уточните для каких пород Вам нужен корм (мелких или крупных)?

Здравствуйте, Левон Владимирович! Спасибо за положительную оценку нашей работы. На данной версии сайта фон может быть только белый, на нем построена вся система фотографии наших товаров.

Здравствуйте, Галина Витальевна! Вы абсолютно правы, заказчика не должны интересовать проблемы магазина. Задача оператора была порекомендовать воспользоваться другим браузером, но никак не настаивать на его использовании. У нас действительно была проблема с формой подтверждения заказа в ряде браузеров, в некоторых из них неправильно обрабатывался выбор способа оплаты. На сегодняшний день, разработчики сообщили о разрешении данной проблемы, и теперь она не должна повториться. Если все-таки Вы столкнетесь вновь с данной проблемой, сообщите нам, пожалуйста. Почему мы не имеем возможность работать по схеме описанной выше. Это связано с тем, что заказы теперь обрабатываются в автоматическом режиме, в том числе и вся платежная информация. Если в прежней программе у оператора была возможность подкорректировать способы оплаты и вручную снять указанную Вами сумму с внутреннего счета, то теперь такой возможности нет. Надеемся, что после исправления ошибок в указании способа оплаты, невозможность оплаты с внутреннего счета по старой схеме не будет являться проблемой. В любом случае, примите наши извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Ирина Анатольевна! Спасибо, будем стараться и дальше работать на радость наших клиентов.

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Приносим извинения за долгий ответ, указанный Вами товар появился в продаже.

Здравствуйте, Татьяна Александровна! В самое ближайшее время данные товары появятся в нашем ассортименте.

Здравствуйте, Елена Александровна! Средства на вашем внутреннем кошельке хранятся бессрочно и не сгорают. Сервис пополнения виртуального кошелька представлен компанией Uniteller. О гарантиях безопасности Вы можете прочитать ниже, если вкратце, то информация, которую Вы вводите абсолютно защищена, однако, право выбора способа оплаты в любом случае остается за Вами и если Вы в чем-то сомневаетесь, то можете оплачивать заказ либо наличными, либо банковской картой по факту передачи товара. О безопасности пополнения внутреннего счета через банковские карты: "Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure - современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей. Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр Uniteller происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка - как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы. Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингово центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60."

Здравствуйте, Елена Алексеевна! Вероятнее всего по ТУ производителя эти 2 с половиной огурца считаются в порядке вещей. Но наши клиенты не должны от этого страдать, надеемся, что решением данного вопроса Вы остались довольны.

Здравствуйте, Светлана Алексеевна! Частичная и полная оплата со внутреннего счета корректно работает в браузере Google Chrome, скачать его можно по ссылке: http://www.google.ru/chrome/browser/ Нами обнаружено, что проблемы с выбором способа оплаты возникают у клиентов, кто использует браузер Internet Explorer. Над разрешением данной проблемы мы уже работаем. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Здравствуйте, Валерия Геннадьевна! Точной даты возвращения данного раздела назвать не можем, но мы сделаем все возможное для возвращения данного раздела на сайт.