Отзывы

Здравствуйте, Марина Витальевна! 1. Это товары, у которых есть проблемы с фотографиями для характеристик (для цвета). Проблема тянется с момента перехода на новую систему. Выявить такие товары непросто, поэтому спасибо что помогли выявить некоторые из них. С проблемой постараемся разобраться. 2. Данные разделы в перспективе планируем вернуть в ассортимент. Возможно это произойдет не раньше окончания весны следующего года.

Здравствуйте, мандарины вероятно были подавлены при доставке! Приносим Вам свои извинения и компенсацию на внутренний счет.

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Надеемся, что в ближайшем будущем и мы сможем похвастаться такой оперативностью в работе с большим ассортиментом. К сожалению, пока похвастаться особо не чем, но мы стараемся.

Здравствуйте, Сергей Николаевич! Креветка Северная добавлена.

Здравствуйте, Виктория Тофиковна! Были предприняты изменения по ситуации с безналичными заказами. Теперь, если заказ поступил до 16:30, то счет на этот заказ должен быть выставлен в этот же день. Если заказ оформлен после 16:30, то счет будет выставлен на следующий день. А так же, получение счета наши операторы будут подтверждать телефонным звонком. Если счет не будет выставлен на Ваши заказы в самое ближайшее время, огромная просьба сообщать об этом либо по e-mail, либо в отзывах, мы будем принимать соответствующие меры. Примите наши извинения за доставленные ранее неудобства. Будем исправляться!

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Уже работаем с поставщиками по данным товарам.

Здравствуйте, в связи с предпраздничным ажиотажем некоторые позиции выпадают из ассортимента. Стараемся оперативно их пополнять, но этому процессу присуща инертность, которая сказывается на том, что один товар на более длительный период исчез, другой исчез и буквально на следующий день вернулся. По полученной информации весь озвученный Вами ассортимент в ближайшее время появится на наших полках. Что касается текстиля, то с этим направлением придется подождать, разрабатывать его мы начнем только после Нового года.

Здравствуйте, такое может произойти только из-за невнимательности операторов, которые добавляют описание товарам. Постараемся быть внимательнее.

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Да, проблема извечная с ассортиментом, всячески пытаемся ее решить, пока не очень получается. Мы стараемся! Совершенствуемся в компьютерных технологиях, за ассортиментом в 12000 наименований становится все тажелее уследить. Надеемся, что у нас все получится и вечная проблема с ассортиментом перестанет докучать нашим клиентам.

Здравствуйте, Сергей Николаевич! Ваши предложения по ассортименту приняты к сведению, обязательно постараемся сделать все возможное, чтобы данный товар появился в нашем ассортименте.

Здравствуйте, Ирина! Наша система работает строго по часам установленным на нашем сервере. Если оформление заказа завершается после полуночи, то чтобы получить заказ этим утром, необходимо указывать уже "сегодня". Но даже если Вы указали "завтра", наши операторы в любом случае с вами бы связались и уточнили дату доставки, потому что такие случаи не редки, когда покупатели указывают завтра, хотя по часам новый день уже начался.

Здравствуйте, Альбина Дмитриевна! Обязательно учтем Ваши пожелания.