Отзывы

Здравствуйте, Майя Михайловна! Всегда рады помочь нашим клиентам. Спасибо Вам!

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства, сумма, затраченная на заказ с внутреннего счета, уже возвращена. Впредь будем более внимательны к дополнительной информации. Еще раз нас извините, мы обязательно исправимся.

Соотношение следующее: за каждые оплаченные 50 рублей, мы начисляем 1 бонусный рубль.

Здравствуйте, Майя Михайловна! Мы еще раз извиняемся за осуществленную замену одного товара на другой. Замены товара происходят, когда заказанного товара клиентом нет в наличие, либо его количества недостаточно. От любого товара в заказе Вы всегда можете отказаться в том числе от замененного. Замены в заказах следует рассматривать как предложение купить этот товар и ни в коем случае ни как навязывание этого товара, поэтому о заменах мы информируем смс сообщениями и выделяем их в отдельный пункт на бланке заказа. Вы так же можете указать в дополнительной информации к заказу, чтобы замены осуществлялись либо с Вашего согласия, либо не осуществлялись вовсе. Еще раз примите наши извинения за доставленное разочарование из-за замененного товара.

Здравствуйте, Ольга Андреевна! Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вам понравилась наша работа, будем стараться и дальше работать так, чтобы Вы всегда оставались довольны и не было необходимости носить тяжелые пакеты.

Здравствуйте, Вы имеете право обменять товар или вернуть деньги, уплаченные за него. С удовольствием Вам в этом поможем.

Здравствуйте, Ильяс! Данная продукция из разряда шоковой заморозки, что позволяет расфасовывать ее без предварительного размораживания. Предположительно, товар именно таким к нам пришел от поставщика. Данная партия поставлялась вместе с сертификатами соответствия, поэтому никакого подозрения на его качество не возникло. После Вашего заявления была проведена проверка и данная продукция была уценена. Сотрудники магазина, отвечающие за приемку товаров, соответствующим образом проинструктированы, чтобы в будущем минимизировать, либо вовсе исключить поступление товаров подобного рода.

Здравствуйте, Надежда! Кружки вручались за все заказы свыше 3000 рублей по акции, которая закончилась 09 декабря 2014 года.

Здравствуйте, Милена Сергеевна! На сегодняшний день мы занимаемся проработкой цен на товары социального назначения, поэтому в ближайшее время мы сможем огласить их перечень. Такие товары будут обозначены особенным образом, а так же они будут перечислены в отдельной новости.

Здравствуйте, если вы оплачиваете заказ полностью с внутреннего счета, то стоимость доставки так же оплачивается.

Здравствуйте, Анастасия! Беседа с данным сотрудником была проведена.

Здравствуйте, Анастасия! Ситуация действительно исключительная, руководством магазина была проведена разъяснительная беседа с данным сотрудником, мы полагаемся на сознательность и честность наших сотрудников, поэтому надеемся, что злого умысла в данном поступке не было. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому без внимания данная ситуация не осталась бы, деньги в любом случае Вам были бы возвращены. Примите наши извинения за доставленные неудобства, обещаем исправиться и впредь не повторять подобных ситуаций.