Отзывы

Здравствуйте, Анжелика Витальевна! Спасибо большое за поздравления!

Здравствуйте, Сергей Николаевич! В ближайшее время сделаем все от нас зависящее для появления данных товаров в нашем ассортименте.

Здравствуйте, Олеся! Все из перечисленного обычно бывает в нашем ассортименте, отсутствие этих позиций могло быть связано с наличием товара у поставщиков, а так же с несвоевременным пополнением ассортимента. Над этим мы работаем.

Здравствуйте, Сергей Николаевич! Данный товар мы отнесли к социальному потому что это самая продаваемая позиция среди всей тушеной говядины. Товар хорошего качества, с низкой наценкой. В нашем ассортименте представлены аналогичные товары по более низким ценам и они так же доступны для наших клиентов. Над ассортиментом мы постоянно работаем, стараемся, случаются конечно и недоработки в ассортименте, которые мы пытаемся своевременно заметить и исправить.

Здравствуйте, Лилия Викторовна! Действительно, в нашем ассортименте бывают провалы, целиком и полностью от этой проблемы мы не избавились, во многом еще и потому, что целиком зависим от работы наших поставщиков. Исчезновение мягких и творожных сыров связано именно с тем, что были перебои с поставками этой продукции у поставщиков. С себя мы ни в коем случае ответственность не снимаем, будем стараться делать все от нас зависящее, чтобы минимизировать провалы в ассортименте.

Здравствуйте, Майя Михайловна! Всегда рады помочь нашим клиентам. Спасибо Вам!

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства, сумма, затраченная на заказ с внутреннего счета, уже возвращена. Впредь будем более внимательны к дополнительной информации. Еще раз нас извините, мы обязательно исправимся.

Соотношение следующее: за каждые оплаченные 50 рублей, мы начисляем 1 бонусный рубль.

Здравствуйте, Майя Михайловна! Мы еще раз извиняемся за осуществленную замену одного товара на другой. Замены товара происходят, когда заказанного товара клиентом нет в наличие, либо его количества недостаточно. От любого товара в заказе Вы всегда можете отказаться в том числе от замененного. Замены в заказах следует рассматривать как предложение купить этот товар и ни в коем случае ни как навязывание этого товара, поэтому о заменах мы информируем смс сообщениями и выделяем их в отдельный пункт на бланке заказа. Вы так же можете указать в дополнительной информации к заказу, чтобы замены осуществлялись либо с Вашего согласия, либо не осуществлялись вовсе. Еще раз примите наши извинения за доставленное разочарование из-за замененного товара.

Здравствуйте, Ольга Андреевна! Спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вам понравилась наша работа, будем стараться и дальше работать так, чтобы Вы всегда оставались довольны и не было необходимости носить тяжелые пакеты.

Здравствуйте, Вы имеете право обменять товар или вернуть деньги, уплаченные за него. С удовольствием Вам в этом поможем.

Здравствуйте, Ильяс! Данная продукция из разряда шоковой заморозки, что позволяет расфасовывать ее без предварительного размораживания. Предположительно, товар именно таким к нам пришел от поставщика. Данная партия поставлялась вместе с сертификатами соответствия, поэтому никакого подозрения на его качество не возникло. После Вашего заявления была проведена проверка и данная продукция была уценена. Сотрудники магазина, отвечающие за приемку товаров, соответствующим образом проинструктированы, чтобы в будущем минимизировать, либо вовсе исключить поступление товаров подобного рода.