Отзывы

Здравствуйте, Ольга Владимировна! Просим прощение за длительный ответ, пытались связаться с Вами по телефону для разрешения данной ситуации, но, к сожалению, у нас этого не получилось. Попытаемся объяснить ситуацию с палтусом в данном ответе на отзыв. Проверять каждую партию замороженной продукции не представляется возможным. Если среди замороженных товаров попадаются некачественные и выясняется это только после того, как товар был разморожен, то мы всегда готовы принять возврат от клиентов и вернуть деньги за некачественный товар, это наша политика. Поэтому ни о каком намеренном обмане, тем более о продаже клиентам заведомо некачественной продукции речи идти не может. Нами было реализовано несколько ящиков данного филе палтуса-стрелозубого и нареканий от клиентов, до Вашего случая, не было. Однако, только на этом основании исключать возможность полного отсутствия некачественной продукции мы не можем, поэтому считаем правильным возместить стоимость приобретенного Вами филе. Хочется, чтобы наши клиенты, не считали нас обманщиками и компанией, которая намеренно продает некачественные товары. Смею заверить Вас и всех наших клиентом это не так. Мы всегда стараемся жестко контролировать качество всех наших товаров и даже если к клиентам попадают некачественные товары, то всегда признаем свои ошибки, и возмещаем потраченные средства.

Здравствуйте, Екатерина Владиславовна! В подобных случаях переживать не стоит, за некачественный товар мы всегда возвращаем деньги или обмениваем товар.

Здравствуйте, Жанна Васильевна! Рады, что Вам понравилось, надеемся увидеть Вас среди наших постоянных клиентов. Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, Александр! Насколько нам известно, то продукция Amway не допускается к продажам в магазинах или розничных сетях, так как является сетевым маркетингом. Мармелад КМК периодически появляется в нашем ассортименте и только благодаря просьбам наших постоянных клиентов, но большой популярностью этот товар у наших клиентов не пользуется, наверно из-за его стоимости, поэтому часто выпадает из ассортимента. Что касается бонусов за заказы, оплаченные по безналу и скидки постоянным клиентам, данные пожелания будут представлены руководству и обязательно рассмотрены. Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, Лилия Викторовна! Спасибо Вам за отзыв.

Здравствуйте, Марина Витальевна! Благодарим Вас за отзывы, которые Вы оставляете, они для нас лучше любой рекламы. Извините нас еще раз за то, что хоть и исправляем свои ошибки, но все равно отвлекаем Ваше время на их разрешение. Всегда стараемся сделать, так, чтобы ошибок не было вообще, но избежать их полностью практически невозможно. Так как в цепочке нашего сервиса действительно очень много звеньев. Но Вы можете быть уверены, что любую возникшую проблему мы готовы решить оперативно и в пользу клиента.

Здравствуйте, примите извинения за эти мандарины, такими они пришли к нам от поставщика, на сегодняшний день из-за неоднократных жалоб на эти мандарины, мы прекратили закупать их. Сейчас на сайте представлены другие мандарины. Спасибо за отзыв и еще раз примите наши извинения.

Здравствуйте, Олеся! Все верно, поступление ждем со дня на день. Первые партии товара из данного заказа уже поступили, а тушь вероятно задержалась из-за непогоды на переправе. Тем не менее ожидаем 4 вида туши данной марки и о поступлении Вам обязательно сообщим. Благодарим за ожидание.

Здравствуйте, расскажите подробнее, что значит пришел отказ?

Здравствуйте, Элла Дмитриевна! Дрожжи должны будут появиться в ближайшее время, что касается снимка состава и срока годности, то есть некоторые технические "заморочки", но мы еще раз подумаем над этим предложением.