Отзывы

Здравствуйте, Валентина Сергеевна! Очень приятно получать такие отзывы, это лучшая мотивация для того, чтобы дальше работать и повышать уровень обслуживания клиентов. Спасибо! С Наступающим Новым Годом!

Здравствуйте, Ольга Николаевна! Примите наши извинения, стоимость некачественного товара компенсировали на внутренний счет.

Здравствуйте, Юлия Александровна! Спасибо Вам за отзыв. Мы действительно стараемся, чтобы до наших клиентов доходили только свежие продукты, жестко следим за сроками годности, поэтому можем заверить, что товарами, с истекшими сроками годности, мы не торгуем, те редкие случаи, когда в заказах все таки попадаются товары с ненадлежащими сроками, это исключение, нежели правило. За подобные товары мы всегда возвращаем потраченные деньги. Поэтому всегда смело заказывайте у нас любые товары, даже те, что с небольшими сроками хранения. С наступающим Новым Годом!

Здравствуйте, Маргарита Николаевна! Благодарим Вас за теплые слова, за поздравления. Обещаем всегда двигаться вперед без оглядки назад! С наступающим Новым Годом!

Здравствуйте, Татьяна Борисовна! Уточнили у поставщиков, обещают, что после Нового Года интересующий Вас товар появится у нас в продаже. Желаем приятных покупок и поздравляем С наступающим Новым Годом.

Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, до Нового Года необходимых Вам комплектов постельного белья в продаже не будет. В качестве компенсации за нашу нерасторопность мы готовы сделать Вам 10% скидку на любой комплект постельного белья из тех, что представлены в данный момент на сайте. Если наше предложение Вас заинтересует, то в следующем заказе, в котором будет присутствовать любой комплект постельного белья, мы автоматически сделаем на него скидку, если наше предложение не интересно, то примите еще раз наши извинения за нерасторопность. Будем стараться исправить ситуацию в будущем.

Здравствуйте, Ольга Владимировна! Спасибо за Ваши отзывы, надеемся, что впредь некачественный товар в заказы попадать не будет, но даже если что-то подобное произойдет, то можете всегда рассчитывать на конструктивное решение проблемы с нашей стороны.

Здравствуйте, Ольга Владимировна! Просим прощение за длительный ответ, пытались связаться с Вами по телефону для разрешения данной ситуации, но, к сожалению, у нас этого не получилось. Попытаемся объяснить ситуацию с палтусом в данном ответе на отзыв. Проверять каждую партию замороженной продукции не представляется возможным. Если среди замороженных товаров попадаются некачественные и выясняется это только после того, как товар был разморожен, то мы всегда готовы принять возврат от клиентов и вернуть деньги за некачественный товар, это наша политика. Поэтому ни о каком намеренном обмане, тем более о продаже клиентам заведомо некачественной продукции речи идти не может. Нами было реализовано несколько ящиков данного филе палтуса-стрелозубого и нареканий от клиентов, до Вашего случая, не было. Однако, только на этом основании исключать возможность полного отсутствия некачественной продукции мы не можем, поэтому считаем правильным возместить стоимость приобретенного Вами филе. Хочется, чтобы наши клиенты, не считали нас обманщиками и компанией, которая намеренно продает некачественные товары. Смею заверить Вас и всех наших клиентом это не так. Мы всегда стараемся жестко контролировать качество всех наших товаров и даже если к клиентам попадают некачественные товары, то всегда признаем свои ошибки, и возмещаем потраченные средства.

Здравствуйте, Екатерина Владиславовна! В подобных случаях переживать не стоит, за некачественный товар мы всегда возвращаем деньги или обмениваем товар.