Отзывы
09 апреля 2016
Уважаемая администрация ! Убедительно прошу Вас разобраться с безобразным фактом обмана покупателя и невозврата денег за возвращенный товар . Данный факт курьер признал . Есть распечатка звонков и свидетельство самого курьера . Глазнева Н. А.
Ответ администрации:
09 апреля 2016
Глазнева Наталья Александровна . Возвращаюсь к возникшей проблеме . Ваш курьер , взяв деньги , уехал , но через полчаса перезванивал дважды на мой сотовый , но я ответить не смогла . Но эти звонки меня насторожили ---зачем звонить, если товар доставлен и расчёт произведён. Но он деньги за мясо не вернул . Пока я считала на листке в столбик , он меня попросил расписаться в двух накладных . Здесь звонок в двери , и я отвлеклась . Деньги за товар были подсчитаны и переданы все , вместе с суммой за мясо .Через полчаса , после его отъезда ,и его звонка , я проверила деньги и поняла , что деньги он не вернул . Количество денег было получено 6 (пенсия ) . мною всё было пересчитано , я рассчиталась тремя купюрами по 500 рублей и полторы тысячи купюрами по сто рублей . Курьер посчитать не смог , попросил меня. Он меня отвлёк , и я не взяла деньги за мясо . Я ждала его звонка , ведь он звонил и не дозвонился . Тогда я написала отзыв . Сегодня вечером я ему позвонила сама , и он меня укорил , что я написала отзыв . Сказал , что так не делается , надо было позвонить ему лично и всё бы решили . Он сказал , что у него , действительно , по деньгам было расхождение , поэтому он и звонил мне . Его звонки зафиксированы сразу после доставки товара , но я принимала ванну , не ответила , а потом не дозвонилась . Это расхождение было и при сдаче денег ( ПО ЕГО СЛОВАМ ) На меня он обиделся , что я написала в отзыв , а не порешала этот вопрос с ним . Вопрос остаётся открытым . Убедительно прошу решить вопрос положительно .Я постоянно пользуюсь Вашими услугами , довольна . Сегодня был курьер , который дал сдачу с 5 тысяч рублей ,а деньги забыл , так мы с мужем его вернули и отдали деньги . А этот сознался , а возвращать отказывается по той причине , что мы обратились не к нему лично .Возмущению нет предела .Почему , обнаружив , что деньги не вернул , не подъехал назад ?На мои звонки он не отвечает , включает автоответчик .Да , всю сумму я положила на его планшет , а не перед собой .Он попросил меня посчитать сумму без мяса , я стала доставать листочек , считать . Он полученную в результате подсчёта записал на листочек и попросил расписаться , а потом забрал , сославшись на то , что дал не ту накладную .Я теперь понимаю , что всё делалось для того , чтобы отвлечь внимание .Но он сознался ,сказав , что с зарплаты . Пусть вернёт сейчас . Можно на внутренний счёт .
Ответ администрации:
08 апреля 2016
7 . 04.2016 сделала заказ 009055,номер заказа 114048.От окорока свиного без кости 1,2 кг(очень жирного ) я отказалась , потому что заказала совсем другое мясо . Но деньги курьер взял . Прошу деньги положить на внутренний счёт . Вы должны перечислить 420 рублей на внутренний счёт . Я сразу курьеру отдала по счёту всю сумму . Мы посчитали , сколько останется без суммы за мясо . Но курьер в суете перепутал квитанции , забрал все деньги и уехал . Я дозвониться ему не смогла .Жду перечисление денег на счёт . Спасибо . Глазнёва Наталья Александровна .
Ответ администрации:
08 апреля 2016
Здравствуйте! Я хотел бы купить у Вас мельницу для перца. Один раз я видел в продаже " Посуда и хозтовары", но не успел купить. Огромная просьба-исполните мое пожелание
Ким.
Ответ администрации:
06 апреля 2016
Спасибо огромное за Ваши услуги. Мне, маме грудинчка сложно осуществлять покупки, поэтому вы для меня настоящее спасение. Отдельное спасибо курьерам: ребята всегда точны, вежливы и опрятны. Единственное, мне кажется, что не нужно такое большое количество пакетов, для экологии это плохо.
Ответ администрации:
06 апреля 2016
Огромное спасибо за выполнение моих заказов через курьера, когда я лежал в больнице!
Ким
Ответ администрации:
04 апреля 2016
Здравствуйте, 1 апреля делала заказ. Терка для фруктов была бракованная( трещинки ). На следующий день курьер привез другую терку, которая оказалась тоже бракованной. Курьер сказал,что деньги за терку мне перечислят на личный счет. Деньги до сих пор не перечислены.
Ответ администрации:
04 апреля 2016
Обращаемся к вам с просьбой чаще заказывать в ассортимент почвогрунт питательный "Фаско", так как мы регулярно занимаемся пересадками комнатных цветов и лучше этого грунта еще не встречали.
Также просьба ввести в ассортимент продукцию "Петруха" - куры, грудки и т.п.
Ответ администрации:
04 апреля 2016
Здравствуйте! На самом деле ваш магазин это палочка выручалочка для меня. Я молодая мама с новорожденным ребенком и нет возможности выбраться лишний раз в магазин и находится долго там. Да и у большинства наших магазинов не предусмотрены специальные пандусы для колясок, т.е. вообще не возможно ни куда зайти. Поэтому заказываю всегда теперь у вас. Довольна) Пожелани: 1)В ассортимент из продукции включить почаще индейку, хлеб ржаной, зерновой, творог не жирный или обезжиренный, галетное печенье (мария, юбилейное), пельмени от Тети Светы, молочную продукцию завода Соколовский, Бальзамы ополаскиватели линейки Дав (конкретно для не послушных волос).
2) В хлебобулочных изделиях писать к каждому товару состав
3)По комплектовке претензий нет, но хотелось бы что бы ложили качественный, свежий товар. Попадалось иногда то кабачок немного уже не в себе, то печенье деревянное (чувствуется, что пролежало очень долго)
Ответ администрации:
01 апреля 2016
Здравствуйте ,пожалуйста подскажите будет ли ещё Крупка Гречневая увелка.спасибо.
Ответ администрации:
29 марта 2016
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, появятся ли у Вас в продаже консервы для котят Кошачье счастье, говядина, 125 гр.? Спасибо
Ответ администрации:
28 марта 2016
Спасибо.
Ответ администрации: