Отзывы

Здравствуйте, Олеся! К сожалению, у нас сейчас небольшие трудности с ответом на входящие звонки, поступающие после 17:00. Чтобы получать оперативную информацию воспользуйтесь пожалуйста нашей новой возможностью "Задать вопрос". Через эту форму Вы сможете задавать вопросы напрямую менеджерам магазина или, если необходимо, запросить бесплатный звонок на Ваш телефон.

Здравствуйте, Оксана Ивановна! К сожалению, в ближайшее время поступления фильтров для воды Барьер не ожидается.

Здравствуйте, Ксения! Спасибо Вам за Ваши заказы. Шампунь в ближайшее время появится в ассортименте.

Здравствуйте, Ирина Георгиевна! Приносим свои извинения! Разобрались в Вашей ситуации, сотрудник действовал с нарушением инструкции, по которой он должен был в случае, если до клиента не смогли дозвониться и согласовать замену, разукомплектовать данную позицию. Мы обязательно учтем Ваше пожелание при комплектации следующих заказов.

Здравствуйте, Анастасия Тимофеевна! Благодаря опыту наших сотрудников, заказы подобные Вашим, мы обычно доставляем в день заказа, так как понимаем, что для человека, который не лег спать после полуночи все еще сегодняшний день. Однако, порой это приводит к курьезам, некоторые клиенты специально ждут полуночи, чтобы сделать заказ на послезавтра. Чаще всего наши сотрудники звонят клиенту, чтобы уточнить верную дату доставки. В вашем случае получилось что мы угадали. Будем стараться сделать так, чтобы в будущем наша догадливость и исполнительность как минимум оставались на прежнем уровне! Спасибо за Ваши заказы.

Здравствуйте, Дина Александровна! Закупка продукции "Утро Родины" осуществляется по потребностям, а так же с учетом нюансов (сроки годности). Чтобы получить свежие сроки, постоянно приходится маневрировать и ждать, когда у поставщика из продажи уйдут предыдущие сроки. Ваши пожелания уже переданы в отдел закупки, будем ждать от них реакции. Спасибо за вопрос и предложение.

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Данный вид мяса временно отсутствует у наших поставщиков. Как только он появится у них, сразу же появится и у нас в продаже.

Здравствуйте, с проблемой разукомплектации товаров нам не удается справится уже давно. Разукомплектовываются товары по разным причинам, даже если товар есть на остатке, то возможно он утратил товарный вид или вовсе не соответствует заявленному качеству, либо товар с подходящим сроком годности, по одной из причин товар мог быть разукомплектован. На момент разукомплектации с Вами пытались связаться, после чего было принято решение о разукомплектации. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Заверяем Вас, что беспричинно товары из заказов не разукомплектовываются. Благодарим за понимание.

Здравствуйте, Татьяна Федоровна! К сожалению, в ближайшее время поступление данных комплектов не планируется. Однако, когда такие комплекты появятся в продаже, мы обязательно Вам сообщим.

Здравствуйте, спасибо Вам за ваши заказы. Будем стараться и дальше оказывать удобный сервис.

Здравствуйте, Екатерина Дмитриевна! Примите наши извинения, это действительно наша ошибка. За товары отсутствующие в заказе и за товары с истекшим сроком годности конечно же будут возвращены средства в полном объеме.

Здравствуйте, Милена Сергеевна! Пожалуйста, приятных Вам покупок. Чистящий порошок обязательно добавим.