Отзывы

Пожалуйста!

Здравствуйте, Анжелика Витальевна! Прекрасно понимаем Ваше разочарование, очень надеемся, что данный факт несильно омрачит наше с Вами сотрудничество в дальнейшем. В качестве извинений, за некачественный товар в Вашем заказе, мы вернули Вам за него деньги на внутренний счет. Спасибо за обащение.

Здравствуйте, Ольга Игоревна! Пусть для Вас это будет небольшим презентом от нас:)

Здравствуйте, Инна Сергеевна! Это Вам спасибо, что занимаете активную позицию и сообщаете нам о данных ситуациях. Мы стараемся, чтобы все Ваши товары доставлялись в надлежащем качестве, однако, иногда ошибки случаются по нашей вине. Такие ошибки мы всегда готовы исправлять, чтобы Вы оставались довольны нашей работой. Еще раз спасибо!

Здравствуйте, Дина Александровна! Наша система в автоматическом режиме начисляет бонусы на 7 сутки со дня оплаты заказа. По указанным Вами заказам начисление должно произойти в ближайшее время по заказу 134629 и через несколько дней за заказ 134841

Здравствуйте, есть несколько вариантов решения такой ситуации: 1. Вы можете сразу после оформления заказа позвонить нам и сообщить о том, что некоторые товары в заказе не нужны, мы скорректируем заказ. 2. Вы можете в момент получения заказа выбрать лишь те товары, которые Вы заказывали, а от остальных просто отказаться. Это абсолютно Ваше право и здесь нет ничего страшного. 3. В момент подтверждения заказа еще раз перепроверить свою корзину, все ли в ней есть из того, что Вы заказывали.

Здравствуйте, Елена Николаевна! В Вашей ситуации фотография шампуня на сайте, не соответствовала этикетке товара. Из-за того, что производитель просто сменил этикетку, однако, шампунь и его название остались прежними. Мы во-время не заметили данного изменения, поэтому не успели своевременно перефотографировать товар. Замены и разукомплектации без согласования постарались свести к минимуму, на сегодняшний день все замены происходят только со согласования клиента. Если в Вашем случае была произведена замена без согласования, Вы обязательно об этом сообщите нам. Проблему замены и разукомплектаций мы постоянно пытаемся решить. Надеемся, что с введением нового сайта данная проблема прекратит свое существование.