Отзывы

Здравствуйте, Анжелика Витальевна! Прекрасно понимаем Ваше разочарование, очень надеемся, что данный факт несильно омрачит наше с Вами сотрудничество в дальнейшем. В качестве извинений, за некачественный товар в Вашем заказе, мы вернули Вам за него деньги на внутренний счет. Спасибо за обащение.

Здравствуйте, Ольга Игоревна! Пусть для Вас это будет небольшим презентом от нас:)

Здравствуйте, Инна Сергеевна! Это Вам спасибо, что занимаете активную позицию и сообщаете нам о данных ситуациях. Мы стараемся, чтобы все Ваши товары доставлялись в надлежащем качестве, однако, иногда ошибки случаются по нашей вине. Такие ошибки мы всегда готовы исправлять, чтобы Вы оставались довольны нашей работой. Еще раз спасибо!

Здравствуйте, Дина Александровна! Наша система в автоматическом режиме начисляет бонусы на 7 сутки со дня оплаты заказа. По указанным Вами заказам начисление должно произойти в ближайшее время по заказу 134629 и через несколько дней за заказ 134841

Здравствуйте, есть несколько вариантов решения такой ситуации: 1. Вы можете сразу после оформления заказа позвонить нам и сообщить о том, что некоторые товары в заказе не нужны, мы скорректируем заказ. 2. Вы можете в момент получения заказа выбрать лишь те товары, которые Вы заказывали, а от остальных просто отказаться. Это абсолютно Ваше право и здесь нет ничего страшного. 3. В момент подтверждения заказа еще раз перепроверить свою корзину, все ли в ней есть из того, что Вы заказывали.

Здравствуйте, Елена Николаевна! В Вашей ситуации фотография шампуня на сайте, не соответствовала этикетке товара. Из-за того, что производитель просто сменил этикетку, однако, шампунь и его название остались прежними. Мы во-время не заметили данного изменения, поэтому не успели своевременно перефотографировать товар. Замены и разукомплектации без согласования постарались свести к минимуму, на сегодняшний день все замены происходят только со согласования клиента. Если в Вашем случае была произведена замена без согласования, Вы обязательно об этом сообщите нам. Проблему замены и разукомплектаций мы постоянно пытаемся решить. Надеемся, что с введением нового сайта данная проблема прекратит свое существование.

Здравствуйте, Надежда Николаевна! Очень приятно получать такую высокую оценку нашей работы. Спасибо Вам за то, что являетесь нашим клиентом. Молочная продукция из Холмска несколько раз не проходила наши требования к качеству, а руководство данного предприятия не предприняло никаких мер, направленных в сторону улучшения продукции. Поэтому нами было принято решение исключить продукцию из ассортимента, во избежании уже участившихся недовольств наших клиентов. Очень надеемся, что подобная мера не повлияет на наше с Вами сотрудничество. Спасибо!

Здравствуйте, Наталья! Примите наши извинения, за данную замену, мы пытались согласовать ее с Вами по телефону, к сожалению, сделать этого не удалось. Приняли решение включить в заказ эту позицию, с тем учетом, что курьер предупредит Вас о замене и у Вас будет возможность отказаться, если товар вдруг Вам не подойдет. Курьер забыл Вас об этом проинформировать. Спасибо за понимание, в следующий раз будем внимательнее.

Здравствуйте, Елена Александровна! К сожалению, руководством было принято решение о временном прекращении изготовления данных соков. Возобновится их производство или нет, будет известно ближе к летнему периоду.

Здравствуйте, Ольга Андреевна! Постараемся в ближайшее время добавить продукцию данного производителя в ассортимент.