Отзывы
Олеся
24 февраля 2024
Все товары доставлены в заказанное время. Товары расфасованы по пакетам: отдельно гигиена, отдельно фрукты, отдельно продукты.Спасибо вам большое
Ответ администрации:
Емелина Мария
24 февраля 2024
Здравствуйте! Просьба обратить внимание! Мною были приобретены 6 десятков яиц, в упаковке по 30 штук. В обеих упаковках не хватает по одному яйцу. Не критично, но неприятно .
Ответ администрации:
Владимир Павлович
13 февраля 2024
Совсем испортилась логистика в магазине. Так всё замечательно работало, но сейчас ни куда не годится. В каждом заказе отсутствуют необходимые продукты. Сначала с битыми заплесневелыми перепелиными яйцами началось, овощами, сыром, теперь уже в четвёртый раз хлеб ко всему отсутствует. Делаю заказ за день, своевременно, на сайте всё значится вечером и утром - по факту отсутствуют. И бывает, что даже не предупреждают при этом. Ассортимент беднеет. Появилось серьёзное слабое звено, но руководство мер не предпринимает. Претензий нет только к курьеру и быстрым ответам операторов в Вотсапе.
Давно и с удовольствием пользуемся услугами магазина. Для пенсионеров с инвалидностью живущих на 5 этаже это большая помощь, спасибо. Курьеры-ребята работают как часы. Заказы делаем заблаговременно. Но в последние время практически в каждом заказе отсутствуют позиции. Нам поясняют, что они закончились перед нами, но мы делаем заказ за день и в комментариях пишем, чтобы пораньше собрали заказ, а то опять не достанется чего то. Пожалуйста наладьте логистику.
Давно и с удовольствием пользуемся услугами магазина. Для пенсионеров с инвалидностью живущих на 5 этаже это большая помощь, спасибо. Курьеры-ребята работают как часы. Заказы делаем заблаговременно. Но в последние время практически в каждом заказе отсутствуют позиции. Нам поясняют, что они закончились перед нами, но мы делаем заказ за день и в комментариях пишем, чтобы пораньше собрали заказ, а то опять не достанется чего то. Пожалуйста наладьте логистику.
Ответ администрации:
С сотрудниками, отвечающими за сбор заказов, будут проведены разъяснительные работы.
Как мы осуществляем сбор заказов: так как мы работаем с продуктами, то заказы не собираются заранее. Заказы собираются к интервалу доставки, чтобы в заказах были максимально свежие товары, например хлеб или овощи (зелень) мы закупаем ежедневно и не можем собрать их заранее.
Поэтому более оптимальнее будет, если Вы будете оформлять заказы за 1,5-2 часа до доставки. В этом случае разукомплектации товаров практически будут отсутствовать.
Юлия
12 февраля 2024
Как изменить способ оплаты, выбран был безналичный расчет, хочу поменять на онлайн оплату
Ответ администрации:
Для большей оперативности Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом:
Ирина
12 февраля 2024
Заказывала доставку товаров с 16.00 до 19.00.
Товар привезли только в 19.40, курьер по телефону сказал, что доставка будет бесплатной. Деньги за доставку однако списали.
Ответ администрации:
Наталья Ковинько
09 февраля 2024
Хочу выразить благодарность курьеру Слугину Роману за добросовестное отношение к работе, уважительное отношение к клиентам и готовность всегда прийти на помощь.
Ответ администрации:
Римма
06 февраля 2024
Как применить промокод? И почему я не смогла активировать доставку на утро?
Ответ администрации:
Уварова Нина Михайловна
01 февраля 2024
Добрый день, хочу прояснить ситуацию с заказом № 145731, который был доставлен 31.01.2024г не в полном объеме
но о том что товар собран не полностью мне не сообщили. На будущее хотелось бы быть информированным так как ждешь одно,
а не получаешь.
Нина Агаркова
29 января 2024
не доложили батон и не перезвонили. я осталась без хле
Ответ администрации:
Нина Агаркова
29 января 2024
Сегодня курьер опоздал на 30 минут. На мною доставка была оплачена. А должна быть бесплатная по вашим данным.Чему верить?
Ответ администрации:
Петрова наталия Юрьевна
29 января 2024
Большая благодарность курьеру Илье Пастуху. Доставил заказ 29 января во время. Двор не расчищен, пробирался по узким тропам.
Ответ администрации:
Наталья
18 января 2024
Заказ 145044 пожалуйста сделайте на 18 января ,ошиблась с числом.
Ответ администрации: