Отзывы

Здравствуйте, примите наши извинения за последнюю разукомплектацию. Произошла она по нашей недоработке. Очень надеемся, на то, что подобные случаи сойдут на нет или значительно снизятся благодаря новому сайту. На новом сайте реализована более гибкая работа с остатками товаров. Благодарим за понимание. Еще раз извините, будем исправляться.

Здравствуйте, Александра Игоревна! Не переживайте, Ваши бонусные баллы будут зачислены на 7 день со дня оплаты заказа. Ориентировочно это произойдет 03.07.2017

Здравствуйте, Виолетта Валерьевна! Спасибо большое за то, что делитесь с нами своими наблюдениями. Да, действительно, к поиску на сайте сейчас есть вопросы, наши специалисты сейчас работают над этим. Чтобы поиском на данном этапе было удобнее пользоваться, обратите пожалуйста внимание на категории справа, которые появляются после того, как Вы воспользовались поиском по какому либо слову. В этих категориях можно сразу найти больше тех товаров, которые Вы искали. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Анжела Валерьевна! Не переживайте, обязательно разберемся в причинах и бонусы будут зачислены в ближайшее время. Обновление 28.06.2017 20:02 Бонусные баллы успешно зачислены!

Здравствуйте, Надежда Николаевна! Те, проблемы, о которых Вы говорите действительно присутствуют на нашем сайте при работе с ним с мобильных устройств. Сейчас наши специалисты уже трудятся над тем, чтобы пользоваться сайтом именно с мобильных устройств было так же удобно и просто как с настольных компьютеров. Благодарим Вас за теплые слова и точно подмеченные недоработки нашего сайта. Будем работать и обязательно все исправим. Спасибо!

Здравствуйте, Ксения Вячеславовна! Спасибо большое за Ваш отзыв. Всегда очень приятно получать такие отзывы, в которых клиенты так высоко оценивают нашу работу! Будем стараться делать все возможное, чтобы Вы и впредь оставались довольны нашей работой. И каждый раз, когда Вам это нужно, с радостью обращались к нам.

Здравствуйте, Евгения Олеговна! Нам всегда очень горько получать такие отзывы от наших постоянных клиентов. Надеемся, что после того, как мы, в обязательном порядке, исправим все раздражающие Вас моменты на сайте, Вы снова к нам вернетесь. Простите нас за доставленные неудобства, мы уже исправляем ситуацию. Обязательно загляните к нам через некоторое время. Возможно мы уже все исправим. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Светлана Анатольевна! Абсолютно согласны с Вашим недовольством. Использование раскрывающегося меню действительно затруднено на мобильных устройствах. Мы об этой проблеме знаем, получили очень много неодобрительных отзывов от наших мобильных пользователей. Сейчас трудимся над тем, чтобы сделать наш сайт удобнее и менее раздражительным для работы с мобильных устройств. Это займет некоторое время, однако, мы настроены сделать все возможное, чтобы и с мобильных устройств Вам было удобно пользоваться нашим сайтом. Надеемся на Вашу снисходительность и понимание. Мы обязательно исправимся. Благодарим за Ваш отзыв.

Что касается детских бактериальных заквасок, то Ваше пожелание передано в отдел закупок. И надеемся будет положительно рассмотрено. Было бы замечательно, если бы Вы смогли назвать нам производителя данных заквасок и возможно конкретные товарные позиции, которые Вас интересуют (сообщить нам об этом можно либо здесь же через отзывы, либо написать личное сообщение в whatsapp, либо через онлайн чат). Заранее спасибо за помощь, будем признательны.

Здравствуйте, Ксения Александровна! Молочной продукции в нашем ассортименте не будет. Мы были вынуждены отказаться от работы с данным поставщиком из-за несоответствия качества продукции нашим требованиям.

Здравствуйте, Анна Сергеевна! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны новым дизайном нашего сайта. В ближайшее время будут продолжаться доработки тех нюансов, которые выявляются нами и нашими клиентами. Как раз такая недоработка выявилась по комбинированию способов оплаты с оплатой бонусами. Сегодня мы ее исправили, поэтому впредь подобных накладок, с которой Вы сегодня столкнулись быть не должно. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Анна Вячеславовна! Мы в свою очередь так же огорчены тем, что Вам не понравился и показался неудобным наш новый дизайн сайта. Мы действительно старались сделать его с учетом всех пожеланий клиентов. Огромным плюсом нового сайта является "умная корзина", благодаря которой теперь существенно снизится количество разукомплектаций. Плюсов у нового сайта неоспоримо больше, однако, присутствуют и недоработки. Например, при заказе товаров с мобильных телефонов очень неудобно работать с "убегающим меню", мы получаем обратную связь и отзывы от наших клиентов и конечно же не оставим их без внимания. над всеми проблемными местами будет проделана работа и мы постараемся сделать все возможное, чтобы минимизировать все недоработки нового сайта, чтобы Вам было удобно им пользоваться. Очень надеемся, что смена дизайна сайта не отразится на нашем с Вами сотрудничестве в будущем. Спасибо за Ваш отзыв.