Отзывы

Здравствуйте, Виолетта Валерьевна! Мы регулярно получаем обратную связь от наших клиентов. Сами до этого тестировали новый сайт, но только реальный запуск показал нам его недостатки, над исправлением которых мы сейчас работаем. Меню действительно ведет себя не дружелюбно на мобильных устройствах, эту задачу мы постараемся решить уже в ближайшие несколько дней. Очень надеемся, что после некоторых доработок, Вы снова сможете с легкостью оформлять заказы как и прежде. Спасибо за Ваш отзыв, спасибо за то, что пишите откровенно об имеющихся трудностях в использовании нового сайта. Меню обязательно доработаем, чтобы оно не убегало на смартфонах.

Здравствуйте, Кира Павловна! Очень рады, что Вам понравился новый дизайн нашего сайта. Возможно, в первое время, могут проявляться какие-нибудь недоработки технического характера, однако, мы оперативно реагируем на поступающую обратную связь от наших клиентов и исправляем их. Функцию комбинирования способов оплаты с оплатой со внутреннего счета действительно добавили. Пожалуй, одно из самых долгожданных нововведений для наших клиентов. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, сайт изменили согласно текущим тенденциям в этой области. Добавилось ряд полезных функций, которые Вы обязательно сможете высоко оценить, как только освоитесь или как Вы сказали, "набьете руку". В остальном наш сервис остался прежним, дружелюбным и заботливым. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, вероятно Вы делали заказ с мобильного устройства? Жалобы о навязчивом окне "Задать вопрос" поступали именно от пользователей смартфонов. Поэтому мы временно отключили эту функцию для смартфонов, пока не разберемся, как сделать так, чтобы она не мешала клиентам работать с сайтом. За оценку дизайна спасибо!

Здравствуйте, Елена Евгеньевна! Спасибо, будем стараться сделать все возможное, чтобы Ваши ожидания оправдались.

Здравствуйте, Ольга Игоревна! Спасибо, разработчики наши очень старались :)

Здравствуйте, спасибо, очень надеемся, что новый сайт будет для Вас намного удобнее прежнего.

Здравствуйте, Валентина Александровна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пакеты, действительно, по невнимательности нашего сотрудника не попали в Ваш заказ. Нашу ошибку мы обязательно исправим. Пакеты будут доставлены.

Здравствуйте, Элла Дмитриевна! Данная проблема случилась по нашей вине. Дело в том, что производитель у этих колбасок одинаковый... и под одним и тем же штрихкодом начал производить другую продукцию. Мы своевременно не обратили на это внимание и не заменили фотографию. Сейчас все исправлено, спасибо за то, что сообщили нам об этом случае.

Здравствуйте, Татьяна Алексеевна! Всегда пожалуйста, рады что Вам все понравилось в нашей работе. Спасибо Вам!

Здравствуйте, Мария Андреевна! Нам очень жаль, что в Вашем заказе оказались некачественные товары. По программе защиты клиентов от некачественных товаров, на ваше усмотрение, мы либо заменим товар, либо в полном размере вернём за него деньги. Не переживайте, пожалуйста, завтра с утра мы с вами свяжемся и разрешим данную ситуацию. Спасибо за обращение, примите наши извинения за доставленные неудобства!

Здравствуйте, Екатерина Анатольевна! Спасибо за Ваш отзыв и предложение. Хотим поблагодарить Вас за то, что пользуетесь нашим сервисом и уже на протяжении многих лет являетесь нашим постоянным клиентом. Ваше предложение очень интересное, сразу комментировать его мы не возьмемся, но обязательно изучим этот вопрос и возьмем данное предложение на вооружение. Спасибо!