Отзывы

Здравствуйте, Анна Сергеевна! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны новым дизайном нашего сайта. В ближайшее время будут продолжаться доработки тех нюансов, которые выявляются нами и нашими клиентами. Как раз такая недоработка выявилась по комбинированию способов оплаты с оплатой бонусами. Сегодня мы ее исправили, поэтому впредь подобных накладок, с которой Вы сегодня столкнулись быть не должно. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Анна Вячеславовна! Мы в свою очередь так же огорчены тем, что Вам не понравился и показался неудобным наш новый дизайн сайта. Мы действительно старались сделать его с учетом всех пожеланий клиентов. Огромным плюсом нового сайта является "умная корзина", благодаря которой теперь существенно снизится количество разукомплектаций. Плюсов у нового сайта неоспоримо больше, однако, присутствуют и недоработки. Например, при заказе товаров с мобильных телефонов очень неудобно работать с "убегающим меню", мы получаем обратную связь и отзывы от наших клиентов и конечно же не оставим их без внимания. над всеми проблемными местами будет проделана работа и мы постараемся сделать все возможное, чтобы минимизировать все недоработки нового сайта, чтобы Вам было удобно им пользоваться. Очень надеемся, что смена дизайна сайта не отразится на нашем с Вами сотрудничестве в будущем. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Алина Александровна! В ближайшие дни мы постараемся исправить явные недоработки, которые мешают работать с сайтом именно пользователям мобильных устройств. Очень надеемся, что столь неприятный момент, не повлияет на наше с Вами сотрудничество в будущем. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Татьяна Олеговна! Очень рады, что пусть не с первого взгляда, но тем не менее наш обновленный дизайн сайта Вам понравился. Уверены, что помимо возможности комбинировать способы оплаты, Вы найдете еще много полезных функций. Например, оцените удобный личный кабинет, работу со внутренним счетом, историю заказов и раздел избранное, в котором теперь Вы сможете составлять списки покупок. Мы в свою очередь постараемся сделать все возможное, чтобы сайт работал без нареканий и чтобы Вы наши клиенты были всегда довольны. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Анастасия Владимировна! К сожалению, процесс обновления сайта - безвозвратный. Однако, Вы можете поделиться, что именно у Вас не получается при оформлении заказа? Что скачет? Эта информация поможет нам доработать сайт и устранить все раздражающие факторы. Дать свою обратную связь Вы можете через форму "Задать вопрос", либо в группу Whats App, которую мы создадим в ближайшее время для того, чтобы еще оперативнее решать любые вопросы, возникающие о наших клиентов.

Здравствуйте, Илана! Сейчас работаем над этим вопросом, чтобы пользоваться сайтом было возможно с мобильных устройств, в том числе с телефонов. Сделаем, чтобы меню не "убегало". Форму "Задать вопрос" уже убрали, она больше не появляется на мобильных устройствах. Что касается ассортимента хозтоваров, скажите, пожалуйста, что именно Вы не нашли и что хотели бы видеть в нашем ассортименте?

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что Вы положительно оценили обновленный дизайн нашего сайта.

Здравствуйте, Анастасия Николаевна! Старый дизайн сайта конечно же был более привычным, поэтому оформление заказа у большинства наших клиентов был процесс отработанный и доведен до автоматизма. Новый сайт можно сравнить с новой обувью, которая станет удобной, если к ней привыкнуть и что называется "разносить". Очень надеемся, что в скором времени, после того, как мы устраним явные недоработки на нашем новом сайте, Вы снова сможете с легкостью оформлять заказы. А наши операторы с радостью помогут Вам разобраться с любой возникшей перед Вами трудностью. Для этого воспользуйтесь формой задать вопрос. Либо задайте свой вопрос в Whats App группу, которую мы на днях создадим специально для быстрого решения любых вопросов, возникающих у наших клиентов. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Виолетта Валерьевна! Мы регулярно получаем обратную связь от наших клиентов. Сами до этого тестировали новый сайт, но только реальный запуск показал нам его недостатки, над исправлением которых мы сейчас работаем. Меню действительно ведет себя не дружелюбно на мобильных устройствах, эту задачу мы постараемся решить уже в ближайшие несколько дней. Очень надеемся, что после некоторых доработок, Вы снова сможете с легкостью оформлять заказы как и прежде. Спасибо за Ваш отзыв, спасибо за то, что пишите откровенно об имеющихся трудностях в использовании нового сайта. Меню обязательно доработаем, чтобы оно не убегало на смартфонах.

Здравствуйте, Кира Павловна! Очень рады, что Вам понравился новый дизайн нашего сайта. Возможно, в первое время, могут проявляться какие-нибудь недоработки технического характера, однако, мы оперативно реагируем на поступающую обратную связь от наших клиентов и исправляем их. Функцию комбинирования способов оплаты с оплатой со внутреннего счета действительно добавили. Пожалуй, одно из самых долгожданных нововведений для наших клиентов. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, сайт изменили согласно текущим тенденциям в этой области. Добавилось ряд полезных функций, которые Вы обязательно сможете высоко оценить, как только освоитесь или как Вы сказали, "набьете руку". В остальном наш сервис остался прежним, дружелюбным и заботливым. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, вероятно Вы делали заказ с мобильного устройства? Жалобы о навязчивом окне "Задать вопрос" поступали именно от пользователей смартфонов. Поэтому мы временно отключили эту функцию для смартфонов, пока не разберемся, как сделать так, чтобы она не мешала клиентам работать с сайтом. За оценку дизайна спасибо!