Отзывы

Здравствуйте, нам действительно очень стыдно, что в очередной раз нами была допущена такая неприятная ошибка. Спасибо за то, что всегда реагируете и своевременно сообщаете о наших недочетах. Постарались своевременно решить данную проблему и все исправить. С очередным заказом передали Вам небольшой комплимент. Спасибо за то, что остаетесь с нами несмотря на наши ошибки.

Здравствуйте, Александра! Извиняемся за столь долгий ответ. Данная проблема случилась по нашей вине. Производитель данного товара сменил упаковку, при этом оставил прежний штрих-код. Мы своевременно не обратили на это внимание и не заменили фотографию и описание. Сейчас фотографию заменили. Спасибо за понимание и за Ваш отзыв, который помог нам выявить данное несоответствие.

Здравствуйте, примите наши извинения за последнюю разукомплектацию. Произошла она по нашей недоработке. Очень надеемся, на то, что подобные случаи сойдут на нет или значительно снизятся благодаря новому сайту. На новом сайте реализована более гибкая работа с остатками товаров. Благодарим за понимание. Еще раз извините, будем исправляться.

Здравствуйте, Александра Игоревна! Не переживайте, Ваши бонусные баллы будут зачислены на 7 день со дня оплаты заказа. Ориентировочно это произойдет 03.07.2017

Здравствуйте, Виолетта Валерьевна! Спасибо большое за то, что делитесь с нами своими наблюдениями. Да, действительно, к поиску на сайте сейчас есть вопросы, наши специалисты сейчас работают над этим. Чтобы поиском на данном этапе было удобнее пользоваться, обратите пожалуйста внимание на категории справа, которые появляются после того, как Вы воспользовались поиском по какому либо слову. В этих категориях можно сразу найти больше тех товаров, которые Вы искали. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Анжела Валерьевна! Не переживайте, обязательно разберемся в причинах и бонусы будут зачислены в ближайшее время. Обновление 28.06.2017 20:02 Бонусные баллы успешно зачислены!

Здравствуйте, Надежда Николаевна! Те, проблемы, о которых Вы говорите действительно присутствуют на нашем сайте при работе с ним с мобильных устройств. Сейчас наши специалисты уже трудятся над тем, чтобы пользоваться сайтом именно с мобильных устройств было так же удобно и просто как с настольных компьютеров. Благодарим Вас за теплые слова и точно подмеченные недоработки нашего сайта. Будем работать и обязательно все исправим. Спасибо!

Здравствуйте, Ксения Вячеславовна! Спасибо большое за Ваш отзыв. Всегда очень приятно получать такие отзывы, в которых клиенты так высоко оценивают нашу работу! Будем стараться делать все возможное, чтобы Вы и впредь оставались довольны нашей работой. И каждый раз, когда Вам это нужно, с радостью обращались к нам.

Здравствуйте, Евгения Олеговна! Нам всегда очень горько получать такие отзывы от наших постоянных клиентов. Надеемся, что после того, как мы, в обязательном порядке, исправим все раздражающие Вас моменты на сайте, Вы снова к нам вернетесь. Простите нас за доставленные неудобства, мы уже исправляем ситуацию. Обязательно загляните к нам через некоторое время. Возможно мы уже все исправим. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Светлана Анатольевна! Абсолютно согласны с Вашим недовольством. Использование раскрывающегося меню действительно затруднено на мобильных устройствах. Мы об этой проблеме знаем, получили очень много неодобрительных отзывов от наших мобильных пользователей. Сейчас трудимся над тем, чтобы сделать наш сайт удобнее и менее раздражительным для работы с мобильных устройств. Это займет некоторое время, однако, мы настроены сделать все возможное, чтобы и с мобильных устройств Вам было удобно пользоваться нашим сайтом. Надеемся на Вашу снисходительность и понимание. Мы обязательно исправимся. Благодарим за Ваш отзыв.

Что касается детских бактериальных заквасок, то Ваше пожелание передано в отдел закупок. И надеемся будет положительно рассмотрено. Было бы замечательно, если бы Вы смогли назвать нам производителя данных заквасок и возможно конкретные товарные позиции, которые Вас интересуют (сообщить нам об этом можно либо здесь же через отзывы, либо написать личное сообщение в whatsapp, либо через онлайн чат). Заранее спасибо за помощь, будем признательны.

Здравствуйте, Ксения Александровна! Молочной продукции в нашем ассортименте не будет. Мы были вынуждены отказаться от работы с данным поставщиком из-за несоответствия качества продукции нашим требованиям.