Отзывы

Здравствуйте, Вам спасибо за то, что с пониманием относитесь к таким ситуациям :)

Здравствуйте, хорошо! Деньги вернули на вн. счет.

Здравствуйте, Ольга Игоревна! Пробовали с Вами сегодня связаться, однако, не получилось. В подобных ситуациях мы обычно заменяем товар на аналогичный, либо возвращаем за товар деньги. Вам достаточно сообщить, как бы Вы хотели разрешить данную ситуацию и мы все исправим:) Не переживайте, Вы ни в коем случае не обязаны платить за некачественный товар. Свяжитесь пожалуйста с нами удобным для Вас способом (электронная почта, в группу whats app, либо онлайн чат на сайте).

Здравствуйте, спасибо, за то, что сообщили нам об этом случае, обратим внимание на данный товар и тщательно его проверим. Данный товар в нашем ассортименте с ноября 2017 года, и это первое замечание в его адрес. Спасибо за то, что с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации, надеемся, что наш небольшой презент хотя бы немножко скрасил произошедшее :)

Здравствуйте, Сергей Валерьевич! К сожалению, оптового направления не будет. Развиваемся в концепции интернет-супермаркета, исключительно в розничном направлении. Оптовые заказы рассматриваются в индивидуальном порядке, если Вас что-то интересует, можете связаться по телефону: 50-61-61 или в онлайн чат. Спасибо за Ваш вопрос.

Здравствуйте, Наталья Юрьевна! Благодарим Вас за такой приятный отзыв. Очень прятно было его получить. В свою очередь, хотели бы поблагодарить Вас за то, что пользуетесь нашим сервисом. Надеемся, что и дальше наше сотрудничество будет долгосрочным и взаимовыгодным :) Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Екатерина Олеговна! Спасибо за Ваш заказ. Очень рады, что в целом Вам все понравилось и Вы положительно настроены на дальнейшее сотрудничество. С мясом вышло не совсем хорошо, особенно, с тем расчетом, что Вы даже указали свои пожелания в комментарии. Благодарим Вас, за то, что дали нам возможность исправиться, мы в ближайшее время это сделаем и заменим Вам мясо на менее жирное. Спасибо за отзыв! С нетерпением ждем Ваших новых заказов :)

Здравствуйте, Дина Александровна! Приятно, что в целом оценка нашей работы хорошая, однако, то, что мы допускаем ложки дёгтя, для нас не очень хороший показатель. Вы ни в коем случае не переживайте по этому поводу, согласно нашему обещанию, по которому каждый товар, прежде, чем попасть в заказ клиента, проверяется по 7 пунктам соответствия качеству, мы действительно недосмотрели. В данном случае, мы обязательно вернем Вам деньги за данный товар, потому что Вы не обязаны платить за тот товар, который не соответствует качеству. Мы обязательно обратим внимание поставщика на данный инцидент. И впредь постараемся тщательнее проверять товары. Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами и за то, что остаетесь неравнодушными к возникающим проблемам и сообщаете нам о них.

Здравствуйте, Алевтина Феофановна! Спасибо Вам за положительный отзыв. Очень приятно! Мы всегда стараемся сделать все возомжное, чтобы Вы - наш клиент не испытывали никаких негативных эмоций. Поэтому для нас так важно вежливо и вовремя доставлять только качественные товары :) И в этот раз мы допустили ошибку. Поэтому выражаем Вам огромную благодарность за то, что позволили нам ее исправить. Для нас это важно, что Вы остались довольны и с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации. Скоро Пасха, в продаже у нас будут куличи от Кондитерской фабрики. По нашему многолетнему опыту куличи от данного производителя красивее и вкуснее :) В продажу они поступят 6 апреля. С радостью будем ждать Ваш заказ. Рекомендуем попробовать эти куличи, уверены, что Вы останенесь довольны.

Здравствуйте, не переживайте, уже на следующей неделе будет поступление товара, среди них будет и средство для мытья посуды Bio Mio Bio-Care. Спасибо за Ваш вопрос.

Здравствуйте, Надежда Олеговна! В нашем ассортименте представленны все позиции макаронных изделий Barilla, которые предлагает наш поставщик. Данный поставщик, единственный, кто возит данную продукцию на Сахалин и в его ассортименте представленны лишь те позиции, которые он считает самыми популярными, остальные он не закупает, в том числе лазанью и каннелони. Со своей стороны, мы озвучили поставщику свою потребность в данных позициях, поэтому если у него они все таки появятся, то мы обязательно добавим их и в наш ассортимент. Спасибо за Ваш вопрос.

Здравствуйте, Наталья Александровна! Очень удивлены таким поведением нашего сотрудника. Обязательно проведем с ним разъяснительные работы и сделаем все возможное, чтобы подобное больше не повторялось. Мы очень ценим и уважаем Вас и всех наших клиентов, поэтому надеемся, что данный инцидент не отразится на нашем с Вами дальнейшем сотрудничестве. Еще раз извините нас, мы исправимся. Благодарим за понимание.