Отзывы

Здравствуйте, Ольга Игоревна! Организация работы интернет-супермаркета практически аналогична организации работы обычного супермаркета, в чем-то сложнее, в чем-то проще. Именно эти различия и диктуют ценовую политику, то что интернет-супермаркету удается легче - стоит дешевле, и наоборот. В целом же эти различия с обычным магазином нивелируются за счет продуманной ценовой политики. Так стоимость доставки легко окупается за счет действующей "Бонусной программы". А наценка на ряд товарных категорий, в их числе социальные товары не превышает 10%. Так же периодически интернет-супермаркетами проводятся различные акции и распродажи. А на постоянной основе действуют различные программы лояльности. Подобный подход позволяет заявить, что цены в интернет-супермаркете не выше, чем в обычных магазинах, а на ряд товаров даже ниже. Часто, выборочное сравнение цен на какие-то товары может привести к неправильным выводам. Мы предлагаем сравнивать товарные корзины, только такой способ позволяет дать объективную картину. Потому что цены настолько пляшут от магазина к магазину, что сегодня например в одном супермаркете делают специально низкую цену на бананы, а в другом низкую цену на детское питание, а Вы сравнили только бананы и сделали соответствующие выводы. И часто клиенты замечают наши высокие цены и еще никто никогда не написал отзыв, что мы молодцы и цена например на такой-то товар у Вас ниже, хотя таких товаров с ценами, ниже цен конкурентов тоже достаточно :)

Здравствуйте, Ольга Игоревна! Свою капусту мы очищаем от верхних листьев, которые в большинстве случаев непригодны к употреблению, да и выглядят не соответствующе нашему представлению о качественном товаре. Поэтому Вы всегда получите идеальную капусту :) Только поэтому стоимость ее слегка выше магазинной.

Здравствуйте, Светлана Валентиновна! Спасибо Вам, за то что доверяете выполнять Ваши заказы :) Мы стараемся для Вас!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие цены Вас интересуют? Что касается цен, то мы не поднимали нашу наценку, единственное, почему могли подняться цены, только если они поднялись у поставщика. В этом случае, такое увеличение цен отразится не только на нашем магазине, но и на всех других розничных магазинах.

Здравствуйте, Вам спасибо за то, что с пониманием относитесь к таким ситуациям :)

Здравствуйте, хорошо! Деньги вернули на вн. счет.

Здравствуйте, Ольга Игоревна! Пробовали с Вами сегодня связаться, однако, не получилось. В подобных ситуациях мы обычно заменяем товар на аналогичный, либо возвращаем за товар деньги. Вам достаточно сообщить, как бы Вы хотели разрешить данную ситуацию и мы все исправим:) Не переживайте, Вы ни в коем случае не обязаны платить за некачественный товар. Свяжитесь пожалуйста с нами удобным для Вас способом (электронная почта, в группу whats app, либо онлайн чат на сайте).

Здравствуйте, спасибо, за то, что сообщили нам об этом случае, обратим внимание на данный товар и тщательно его проверим. Данный товар в нашем ассортименте с ноября 2017 года, и это первое замечание в его адрес. Спасибо за то, что с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации, надеемся, что наш небольшой презент хотя бы немножко скрасил произошедшее :)

Здравствуйте, Сергей Валерьевич! К сожалению, оптового направления не будет. Развиваемся в концепции интернет-супермаркета, исключительно в розничном направлении. Оптовые заказы рассматриваются в индивидуальном порядке, если Вас что-то интересует, можете связаться по телефону: 50-61-61 или в онлайн чат. Спасибо за Ваш вопрос.

Здравствуйте, Наталья Юрьевна! Благодарим Вас за такой приятный отзыв. Очень прятно было его получить. В свою очередь, хотели бы поблагодарить Вас за то, что пользуетесь нашим сервисом. Надеемся, что и дальше наше сотрудничество будет долгосрочным и взаимовыгодным :) Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, Екатерина Олеговна! Спасибо за Ваш заказ. Очень рады, что в целом Вам все понравилось и Вы положительно настроены на дальнейшее сотрудничество. С мясом вышло не совсем хорошо, особенно, с тем расчетом, что Вы даже указали свои пожелания в комментарии. Благодарим Вас, за то, что дали нам возможность исправиться, мы в ближайшее время это сделаем и заменим Вам мясо на менее жирное. Спасибо за отзыв! С нетерпением ждем Ваших новых заказов :)

Здравствуйте, Дина Александровна! Приятно, что в целом оценка нашей работы хорошая, однако, то, что мы допускаем ложки дёгтя, для нас не очень хороший показатель. Вы ни в коем случае не переживайте по этому поводу, согласно нашему обещанию, по которому каждый товар, прежде, чем попасть в заказ клиента, проверяется по 7 пунктам соответствия качеству, мы действительно недосмотрели. В данном случае, мы обязательно вернем Вам деньги за данный товар, потому что Вы не обязаны платить за тот товар, который не соответствует качеству. Мы обязательно обратим внимание поставщика на данный инцидент. И впредь постараемся тщательнее проверять товары. Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами и за то, что остаетесь неравнодушными к возникающим проблемам и сообщаете нам о них.