Отзывы

Здравствуйте, спасибо за Ваше обращение, деньги вернули на внутренний счет!

Здравствуйте, деньги за данный товар мы вернули Вам на внутренний счет. Однако, так же хотели бы разъяснить для других наших клиентов, что согласно данным заявленным производителем, сосиски имели срок годности не 5 суток, а 20 суток, так как находились в вакуумной упаковке (упаковывает в вакуум непосредственно сам производитель). Точно такие же сосиски производителем предлагаются без вакуумной упаковки и они действительно хранятся всего 5 суток.

Спасибо Вам за отзыв, очень приятно:)

Здравствуйте, данный товар не попал в Ваш заказ в связи с истечением срока годности. Поэтому нашим сотрудником было принято решение его заменить. Замену он сделал без согласования с Вами, что является недопустимым. В следующий раз постараемся больше не повторять таких ошибок. Спасибо за понимание!

Здравствуйте, деньга за некачественный товар вернули на Ваш внутренний счет.

Здравствуйте, Анжелика Робертовна! Деньги за данный товар мы вернули Вам на внутренний счет. Однако, так же хотели бы разъяснить для других наших клиентов, что согласно данным заявленным производителем, сосиски имели срок годности не 5 суток, а 20 суток, так как находились в вакуумной упаковке (упаковывает в вакуум непосредственно сам производитель). Точно такие же сосиски производителем предлагаются без вакуумной упаковки и они действительно хранятся всего 5 суток.

Здравствуйте, Рустам! Вы абсолютно правы насчет поиска вариантов решения вместо того, чтобы просто отмахнуться от клиентов. Мы признаем, что в один момент допустили ошибку, которая привлекла к тому, что наш сервис в части доставки стал страдать... чтобы спасти ситуацию мы временно приняли такое решение. Ни на секунду не забывая о наших клиентах из других населенных пунктов. В самое ближайшее время мы сформируем предложение для Вас и определимся со схемой обслуживания уделенных населенных пунктов. Пожалуйста не переживайте, мы действительно очень ценим всех наших клиентов и отмахиваться не собираемся. Такое решение действительно было вынужденным и виноваты здесь только мы сами. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте, не переживайте, все Ваши пожелания к заказу учтем. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Владислав! Пожалуйста, всегда рады Вам помочь.

Здравствуйте, Галина Александровна! Огромное спасибо Вам за теплые слова благодарности, для нас это очень важно знать, что клиентам нравится тот сервис, который мы оказываем :) Получая такие отзывы, нам хочется еще лучше работать для Вас:)

Здравствуйте, Наталья Владимировна! Данное решение было вынужденной мерой, в следствии изменения политики компании в отношении качества сервиса. Нам очень тяжело далось это решение, потому что мы прекрасно понимали, что это коснётся большого количества клиентов, которые пользовались нашими услугами. Мы очень надеемся, что со временем мы снова сможем вернуть доставку в населенные пункты, куда она осуществлялась ранее. И сделаем это с ещё лучшим сервисом и товарным предложением нежели это было ранее! В свою очередь, выражаем Вам свою благодарность за то, что пользовались нашими услугами и доверяли нам работать для Вас :) Спасибо!

Здравствуйте, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашими услугами! Очень рады, что Вам понравился наш сервис, с удовольствием будем ждать Ваших новых заказов!