Отзывы

Здравствуйте, Лариса Владимировна! Действительно, нашим комплектовщиком заказов была допущена ошибка по невнимательности, и вместо одной из упаковок котлет по-домашнему была добавлена в заказ упаковка куриных котлет. В таких ситуациях мы всегда признаем свои ошибки и предлагаем нашим клиентам несколько вариантов решения: - довезти нужный товар - вернуть деньги за товар, который не заказывали - вернуть разницу в деньгах за товар, который не заказывали. По Вашему желанию мы вернули разницу в стоимости товаров на внутренний счет. Благодарим Вас за то, что с пониманием отнеслись к ситуации, и просим прощения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за положительный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество :)

Здравствуйте, Наталья Александровна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Доставку заказа с тортиками конечно же сделали Вам бесплатной. Спасибо за обращение!

Здравствуйте, Алевтина Феофановна! Всегда готовы решить любой вопрос в пользу клиента, особенно, если сутация возникла по нашей вине. Если заметили, что-то, что Вас не устраивает, просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшее время постараемя решить любой возникший вопрос. Спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Рады работать для Вас:)

Здравствуйте, Кристина Андреевна! В ситуации разобрались, бонусы за последние три заказа, висящие с прошлого года, зачислили. Можете проверять :) Благодарим за обращение, к конкурентам не уходите, лучше оставайтесь с нами:)

Здравствуйте, Ксения Андреевна! Спасибо за Ваш отзыв, очень приятно получать такие отзывы с высокой оценкой нашей работы:) Над приложением работа ведется, так же как и над мобильной версией сайта!

Здравствуйте, Наталья! Насколько нам известно, Ваш вопрос должен был быть решен в Вашу пользу, не переживайте. Если Вам о таком решении еще не сообщили, то это сделают в самое ближайшее время. Благодарим за обращение!

Здравствуйте, Рустам! В ближайшее время изменений в условиях доставки по направлениям г. Долинск и г. Корсаков не предвидется. О недостатках такого подхода к обслуживанию данных направлений мы понимаем, поэтому как только какие-то изменения вдруг все-таки произойдут, мы обязательно Вас проинформируем.

Здравствуйте, спасибо Вам за положительный отзыв о нашей работе:) Очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить наш сервис!

Здравствуйте, Елена Александровна! Бонусные рубли зачисляются на внутренний счет на 7 день со дня оплаты заказа :) Заказ должен быть оплачен и должно пройти 7 дней с даты платежа!

Здравствуйте, Ксения! За данный товар деньги вернули на внутренний счет! Ошибка произошла из-за некорректного внесения сроков годности продукции в информационную систему. Будем стараться быть более внимательными, а так же напоминаем, что при обнаружении некачественных товаров Вам достаточно просто обратиться к нам и мы всегда решим вопрос в Вашу пользу :) Спасибо за обращение.