Отзывы

Здравствуйте, Дарья Александровна! Нам очень приятно получать такие отзывы о нашей работе. Спасибо за то, то высоко цените нашу работу и работу наших курьеров. Всегда с удовольствием выполняем Ваши заказы!

Здравствуйте! Рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Над ассортиментом ведется непрерывная работа, в том числе над его расширением. Всегда готовы выполнять свою работу ради вашего удобства. Спасибо за Ваш заказ, с радостью будем ждать новых заказов:)

Здравствуйте, Светлана Анатольевна! Спасибо за Ваш отзыв! Постараемся сделать все возможное, чтобы плохих ситуаций и дальше не возникало! Однако, даже если что-то произойдет, то не переживайте, Вам достаточно просто сообщить нам о проблеме и мы решим ее в самые короткие сроки. Пожелания по ассортименту обязательно передадим нашим менеджерам.

Здравствуйте, Марина Николаевна! Очень приятно получать такие отзывы от клиентов, рады, что Вам понравился наш сервис. Спасибо за Ваш заказ, с удовольствием будем ждать новых:)

Здравствуйте, Виктория Викторовна! Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что Вам нравится наш сервис. В отношении товаров, не переживайте, у Вас всегда есть воможность отказаться от любого товара ... Для этого достаточно обратиться к нам и сообщить о некачественном товаре, мы заберем некачественный товар, а в замен предложем другой, либо вернем за товар деньги, который Вам не понравился. Максимально оперативную реакцию можно получить обратившись к нам в WhatsApp по номеру: +79624190060 (иногда даже достаточно просто прислать фотографии некачественного товара), либо позвонить по телефону: 50-61-61.

информацию по цельнозерновому хлебу передали менеджерам по закупкам.

Здравствуйте, Валерий Николаевич! Ваши пожелания мы приняли к сведению. Информацию по ассортименту передана менеджерам по закупкам. БЖУ в ближайшем будущем обещать не сможем, стараемся фотографировать обратную сторону этикеток товаров, на которых виден состав и содержание белков, жиров и углеводом на 100г продукта.

Здравствуйте, по мере выявления ошибок, стараемся их обязательно исправлять. К сожалению, опечатки случаются, поэтому будем признательны всем, кто мог бы указывать на наши "ляпы", чтобы мы их могли еще быстрее исправлять.

Здравствуйте, Наталья! По техническим причинам, акция детская вода в подарок была временно приостановлена. Акция же на подгузники, которая была доступна лишь участникам программы преимущества просто трансформировалась в регулярные низкие цены на весь ассортимент подгузников, которые теперь доступны для всех наших клиентов (при этом скидка на подгузники доступная сейчас перекрывает скидку по программе преимущества).

Здравствуйте, Наталья Александровна! Мы постарались разобраться в ситуации и выяснили, что произошло взаимное недопонимание. Что касается курьера, то когда он отказался привезти дозаказ, он имел в виду, что лично он его привезти не сможет, а привезет другой курьер. Происходит это потому, что заказы находятся в рейсах, которое выстроены определенным образом по маршруту и практически всегда курьерам достаются рейсы в совершенно разные стороны, если данный курьер был на Вашем адресе, то следующий его рейс будет таким, что Ваш адрес ему будет не по пути. Зато есть другой курьер и его рейс удобнее для того, чтобы Вам довести дозаказ. Поэтому если один курьер уже пообещал довезти дозаказ бесплатно, то он будет довезен, так как в этом случае такое обещание наши курьеры дают от лица компании. Однако, когда Вы позвонили администритору, то именно здесь произошло недопонимание ... Когда Вы спрашивали придется ли Вам платить за дозаказ, администратор ответил Да, имея ввиду, что за сам товар платить все таки нужно, и он не понял, что Вы имели в виду платить за доставку дозаказа. Нашим новым администраторам не хватило опыта, чтобы суметь донести до Вас информацию правильно и снять с Вас возможные опасения, которые у Вас возникли при вопросе оплаты доставки дозаказа. Делаем все возможное, чтобы Выправлять ситуацию в лучшую сторону. Глобальное руководство не сменилось, а новые сотрудники появились, поэтому мы всегда рады любой обратной связи от Вас. Если что-то происходит неправильно или мы допускаем ошибки всегда пишите нам, мы ничего не оставляем без внимания и будем во все разбираться и принимать меры. В качестве компенсации за то, что мы не смогли гладко отработать Ваш дозаказ, мы сделаем Вам доставку следующего заказа бесплатной :) Не злитесь на нас сильно, мы обязательно исправимся! Спасибо за Ваши отзывы и Ваше небезразличие к нашему сервису.

Здравствуйте, Людмила! В ближайшее время поступления вырезки г. Псков не ожидается. Хотели бы обратить Ваше внимание на мясную продукци производства Чили. На наш взгляд, данная продукция не уступает по качеству, а в чем-то даже превосходит. У продукции Чили удобные и ровные кусочки, легко подобрать необходимый для готовки вес, чтобы не размораживать больше, чем нужно. Легко режется, готовится и вкус хороший.

Здравсвтуйте, Наталья Владимировна! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Мы всегда стараемся сделать её так, чтобы клиенты получили в своих заказах качественные товары и заказ был доставлен вовремя (либо бесплатно, если мы вдруг опоздаем). Так же стремимся сделать все возможное, чтобы оставить только положительные впечатления от общения с нашими сотрудниками :) Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество с Вами в дальнейшем. Спасибо за Ваш отзыв!