Отзывы
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что вы получили незрелые бананы — это не соответствует нашим стандартам качества. Мы уже передали информацию на склад, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Если вы ещё не обратились в поддержку — пожалуйста, напишите нам, и мы оформим компенсацию.
Что касается бонусов: по техническим причинам они могли отобразиться с задержкой, но сейчас все начисления должны быть восстановлены. Пожалуйста, проверьте свой личный кабинет — если бонусы по-прежнему не видны, напишите нам, и мы обязательно разберёмся.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Нам искренне жаль, что у вас возникли сложности при использовании сайта. Мы уже передали информацию о медленной загрузке и неудобствах, связанных с всплывающей рекламой, нашей технической команде — постараемся как можно быстрее устранить проблему.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Понимаем, как неприятно сталкиваться с такими сбоями — особенно когда рассчитываешь использовать накопленные бонусы. Приносим извинения за неудобства.
Мы уже передали информацию по вашему заказу №169488 в технический отдел — проверим, почему бонусы не отобразились при оформлении. Возможно, они ещё не успели активироваться (обычно на это требуется до 7 дней после подтверждения предыдущего заказа), но в любом случае мы разберёмся и обязательно свяжемся с вами.
Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Если у вас будут дополнительные вопросы — пожалуйста, напишите нам в поддержку, мы всегда готовы помочь.
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме.
Мы проверили ситуацию с бонусами и уже всё исправили — начисления за последние заказы должны сейчас отображаться корректно в вашем личном кабинете. Пожалуйста, проверьте, и если вдруг бонусы всё ещё не видны или недоступны для списания, сразу сообщите нам — обязательно разберёмся.
Благодарим за ваше терпение и обратную связь. Нам важно, чтобы покупки у нас были удобными и приятными!
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за эту неприятную ситуацию.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями — особенно после многолетнего сотрудничества. Возврат средств за некачественный и недоставленный товар должен быть произведён без задержек, и мы понимаем ваше недовольство.
Пожалуйста, сообщите нам номер заказа или свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки — мы срочно проверим статус возврата и проконтролируем, чтобы деньги были возвращены в кратчайшие сроки. Ваше доверие для нас важно, и мы хотим исправить ситуацию.
Благодарим за обратную связь — именно такие сообщения помогают нам становиться лучше.
Задержка произошла по технической причине, в ближайшее время данная проблема будет решена и задержек с возвратами оплат больше не будет.