Отзывы
Мария
10 февраля 2025
За последние заказы вообще не начислены бонусы, все что было заказано в этом году. Хотя приложение пишет что зачислены.
Ответ администрации:
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме.
Мы проверили ситуацию с бонусами и уже всё исправили — начисления за последние заказы должны сейчас отображаться корректно в вашем личном кабинете. Пожалуйста, проверьте, и если вдруг бонусы всё ещё не видны или недоступны для списания, сразу сообщите нам — обязательно разберёмся.
Благодарим за ваше терпение и обратную связь. Нам важно, чтобы покупки у нас были удобными и приятными!
Ольга
07 февраля 2025
За неделю не смогли вернуть деньги за некачественный товар и деньги за товар, который был оплачен но не доставлен (не оказалось в наличии). Связывалась с сотрудниками разными способами - результата так и нет. После многолетних заказов больше ничего в этом магазине я заказывать не буду.
Ответ администрации:
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за эту неприятную ситуацию.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями — особенно после многолетнего сотрудничества. Возврат средств за некачественный и недоставленный товар должен быть произведён без задержек, и мы понимаем ваше недовольство.
Пожалуйста, сообщите нам номер заказа или свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки — мы срочно проверим статус возврата и проконтролируем, чтобы деньги были возвращены в кратчайшие сроки. Ваше доверие для нас важно, и мы хотим исправить ситуацию.
Благодарим за обратную связь — именно такие сообщения помогают нам становиться лучше.
Лилия Петровская
21 января 2025
Здравствуйте. Скажите почему перестали начисляться бонусы ? Я не досчиталась порядка 300 бонусов за заказанные ранее товары. Я пользуюсь услугами вашего интернет-магазина уже много лет и к сожалению замечаю, что он становится хуже. Ассортимент товара все меньше, цены все выше и на товары, и за доставку.
Светлана Данилова
21 января 2025
Заказ 166 965 от 08.01.25 разукомплектовали несколько позиций, их не было в наличии. Деньги до сих пор не вернули. Бонусы не начислили.. Звонила оператору, обещали разобраться, но ничего не изменилось.
За заказ 167 477 тоже нет бонусов. Верните пожалуйста деньги за разукомплектованные товары. Бонусы оставьте себе.
Ответ администрации:
Задержка произошла по технической причине, в ближайшее время данная проблема будет решена и задержек с возвратами оплат больше не будет.
Людмила
17 января 2025
Бонусы не начислены
Ответ администрации:
Анжела
09 января 2025
Все хорошо.
Но количество пакетов при доставке «куча-кучная»
Хотелось бы меньше.
Ответ администрации:
Витальевна Марина
30 декабря 2024
Пользуюсь интернет-магазином Паллади с 2009 года. Сначала регулярно, теперь - когда бываю в Южном. За 15 лет многое изменилось: сократился ассортимент промтоваров, косметики, обуви и т.п., что очень жаль. Отменили ваши пластиковые карты (у меня еще есть такая), не дарите больше фирменные кружки (у меня еще есть, цела) и мандарины на Новый год не всем дарите. Радует то, что осталось неизменным: своевременная доставка, наличие в ассортименте товаров местных производителей, оперативная связь с покупателями. Поздравляю коллектив магазина с наступающим Новым 2025 годом и желаю в новом году персоналу - здоровья, счастья, финансового благополучия; магазину - довольных клиентов в большом количестве, существенной прибыли.
Ответ администрации:
Нам очень приятно, что Вы так долго с нами и помните все эти моменты:)
За 15 лет утекло много воды и все действительно очень сильно поменялось, ассортимент сократился, потому что востребованы остались только продукты и чистящие и моющие средства.
Очень надеемся, что мы когда-нибудь снова вернемся к тому, чтобы дарить подарки.
Спасибо Вам за поздравления и в свою очередь мы Вас тоже поздравляем с Новым годом и желаем счастья, любви, здоровья и удачи:)
Надежда
29 декабря 2024
Упаковка риса была порвана и сверху и снизу, неумело заклеена скотчем, сверху сыпется рис.
Ответ администрации:
Г. Ната
28 декабря 2024
Ответ администрации:
Надежда
24 декабря 2024
Здравствуйте я на счёт заказа я хотела попросить можете привезти заказ пораньше пожалуйста мой человек сейчас дома до обеда после обеда уезжает на работу с 13:00 и ее до поздна не будет я сейчас нахожусь Москве на лечение я вас очень прошу я для своих животных
Ответ администрации:
Людмила
13 декабря 2024
Бананы ужасно зеленые , хотя заказала не 2 сорт которые именно и идут зеленоватые . Заказала нормальные бананы , а их есть не возможно они прям твердые
Ответ администрации:
Ольга
13 декабря 2024
Достаточно быстро доставили. Отдельное спасибо курьеру-он понял, что у меня спит ребёнок и написал, когда подъехал. Даже сумму в терминале ввёл пока поднимался, чтоб лишних звуков не издавать
Ответ администрации: