Отзывы

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.

Понимаем, как неприятно сталкиваться с такими сбоями — особенно когда рассчитываешь использовать накопленные бонусы. Приносим извинения за неудобства.

Мы уже передали информацию по вашему заказу №169488 в технический отдел — проверим, почему бонусы не отобразились при оформлении. Возможно, они ещё не успели активироваться (обычно на это требуется до 7 дней после подтверждения предыдущего заказа), но в любом случае мы разберёмся и обязательно свяжемся с вами.

Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Если у вас будут дополнительные вопросы — пожалуйста, напишите нам в поддержку, мы всегда готовы помочь.

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме.

Мы проверили ситуацию с бонусами и уже всё исправили — начисления за последние заказы должны сейчас отображаться корректно в вашем личном кабинете. Пожалуйста, проверьте, и если вдруг бонусы всё ещё не видны или недоступны для списания, сразу сообщите нам — обязательно разберёмся.

Благодарим за ваше терпение и обратную связь. Нам важно, чтобы покупки у нас были удобными и приятными!

Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за эту неприятную ситуацию.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями — особенно после многолетнего сотрудничества. Возврат средств за некачественный и недоставленный товар должен быть произведён без задержек, и мы понимаем ваше недовольство.

Пожалуйста, сообщите нам номер заказа или свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки — мы срочно проверим статус возврата и проконтролируем, чтобы деньги были возвращены в кратчайшие сроки. Ваше доверие для нас важно, и мы хотим исправить ситуацию.

Благодарим за обратную связь — именно такие сообщения помогают нам становиться лучше.