Отзывы

Здравствуйте, Сергей Сергеевич! Примите наши извинения за работу курьера. Мы провели с ним беседу и данный курьер был привлечен к дисциплинарной ответственности. Благодарим Вас за то, что не оставили данную ситуацию без участия и уведомили нас о случившемся. Очень надеемся, что несмотря на произошедшее, Вы продолжите пользоваться нашими услугами. В качестве небольшой компенсации примите  от нас скидочный купон. 

Здравствуйте, к сожалению, не получилось с Вами связаться, чтобы разрешить данную проблему. В подобных случаях мы всегда обмениваем товар, либо возвращаем за некачественный товар деньги. 

Свяжитесь пожалуйста с нами удобным для Вас способом:  
WhatsApp
50-61-61
mail@palladi.ru 

Здравствуйте, Алевтина Феофановна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего мужского коллектива, уверены, что каждому будет приятно их прочитать ☺️ Спасибо за поздравления!

Здравствуйте, Александр! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы тщательно следим за качеством наших товаров, однако, избежать подобных ситуаций практически невозможно.

Бывают случаи, когда вина за качество товара лежит не только на нас, но и на производителе или поставщике. Не всегда есть возможность убедиться в качестве товара (иногда этому препятствует упаковка). Не исключены ошибки и по нашей вине. При этом независимо от того, по чьей вине в Ваш заказ попал некачественный товар, мы всегда несем ответственность за свои ошибки и исправляем их. Все некачественные или непонравившееся товары моментально подлежат замене, либо возврату за них денег при первом обращении клиента.

Вернуть или заменить товар можно как в момент получения заказа, так и после того, как заказ уже был принят, а курьер уехал. 

По каждому обращению клиента создается внутренняя претензия, проводится разбирательство и выявляются ответственные лица. Каждая претензия индивидуально рассматривается руководством и после рассмотрения принимаются решения, позволяющие снизить количество возможных ошибок в будущем.

Мы были бы рады исправить свои ошибки и в Вашем случае, если бы Вы дали нам на это шанс. В качестве компенсации за некачественные товары примите от нас скидочный купон на небольшую, но приятную скидку. Купон будет отправлен Вам сообщением в WhatsApp.

Здравствуйте, Алевтина Феофановна! Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес и высокую оценку работы наших сотрудников :) Нам очень приятно получать такие отзывы, значит мы все делаем правильно. Конечно всегда есть куда улучшаться, над чем мы и будем работать дальше.

Поздравляем Вас с Новым годом и Наступающим Рождеством :)

Здравствуйте! Спасибо за Ваши поздравления, в свою очередь мы Вас тоже поздравляем с наступившим Новым годом :)

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за отзыв и за то, что воспользовались нашими услугами. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.

Здравствуйте, Любовь!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем и дальше стараться держать марку и выполнять свою работу на высоком уровне:)

Здравствуйте! Приносим свои извинения за случившееся. Мы понимаем, что приобретение товаров через интернет сопряжено с рядом сложностей (нет возможности самостоятельно выбрать товар и оценить его качество), поэтому, мы всегда оставляем право за нашими клиентами отказаться от любого непонравившегося товара без объяснения причин.
Вы всегда можете воспользоваться таким правом обратившись к нашим администраторам (whatsApp: +7 962 419-00-60). Наши администраторы помогут организовать замену товаров или вернут за эти товары деньги.

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за то, что пользуетесь нашими услугами и высоко оцениваете нашу работу. Мы, в свою очередь, будем стараться и дальше оказывать сервис достойном уровне.

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Не переживайте, с Вами свяжется наш администратор и поможет решить данный вопрос.

Здравствуйте, Анна! Приносим свои извинения за некачественный товар.

За качеством товара продолжаем следить как и прежде, с сотрудником комплектовавшим Ваши заказы проведена беседа. Все некачественные товары, если такие попадаются в заказах, заменяем или возвращаем за них деньги по первому обращению клиента.