Отзывы

Спасибо!

Здравствуйте, Владимир Павлович! Традиционно в летние месяцы ассортимент претерпевает изменения в сторону сокращения позиций, однако, сейчас он снова восстанавливается. Что касается, замороженных шей и лапок куриных, то у нашего поставщика данный товар временно отсутствует, но мы постараемся найти его у других поставщиков и в ближайшее время добавить на сайт. Благодарим за обращение.

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за случившееся, считаем правильным вернуть Вам денежные средства за недополученный товар. Возврат средств осуществили на внутренний счет. 

Здравствуйте! Приносим свои извинения за случившееся, Ваша ситуация с долгим возвратом средств на карту, скорее исключение, чем правило. Обычно возврат средств происходит в течение 1-3 суток, однако, иногда деньги возвращаются до 30 суток. В нашей практике действительно были такие примеры.
Возврат средств происходит в автоматическом режиме раз в сутки. Обычно это происходит в день заказа, либо на следующий день.
Наш бухгалтер сегодня связался с Вами и сообщил, что средства поступили на карту.
С сотрудниками, кто производил общение с Вами мы провели разъяснительную беседу, чтобы впредь общение было более корректным и не заставляли клиента ожидать долгое время без ответа. Еще раз извините нас, виноваты,  будем исправляться.

Здравствуйте! Мы разобрались в ситуации, и провели беседу с нашими курьерами, чтобы подобного больше не происходило. Так получилось, что Ваш заказ курьеру попался первым и информацию о необходимости позвонить заранее он поздно увидел. В любом случае с нас это вину не снимает. От лица нашей компании приносим Вам свои извинения, виноваты, будем исправляться.

Спасибо:)

Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за то, что сообщили о случившемся. Не переживайте, за некачественные товары в заказах мы всегда возвращаем деньги.

Здравствуйте, благодарим Вас за Ваш отзыв. Очень стараемся оказывать услуги качественно и быстро. Что касается ассортимента сыров "Президент", то недавно мы ввели в ассортимент данную группу товаров и она доступна по ссылке: https://palladi.ru/catalog/?q=президент&s=Найти

Здравствуйте! Данного товара не было в наличие, деньги за товар возвращены на Вашу карту.

Здравствуйте, Сергей Сергеевич! Примите наши извинения за работу курьера. Мы провели с ним беседу и данный курьер был привлечен к дисциплинарной ответственности. Благодарим Вас за то, что не оставили данную ситуацию без участия и уведомили нас о случившемся. Очень надеемся, что несмотря на произошедшее, Вы продолжите пользоваться нашими услугами. В качестве небольшой компенсации примите  от нас скидочный купон. 

Здравствуйте, к сожалению, не получилось с Вами связаться, чтобы разрешить данную проблему. В подобных случаях мы всегда обмениваем товар, либо возвращаем за некачественный товар деньги. 

Свяжитесь пожалуйста с нами удобным для Вас способом:  
WhatsApp
50-61-61
mail@palladi.ru 

Здравствуйте, Алевтина Феофановна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего мужского коллектива, уверены, что каждому будет приятно их прочитать ☺️ Спасибо за поздравления!