Отзывы

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за обращение, действительно, у вас почему-то исчезла скидка. Мы ее подключили заново, а за три последних заказа (87862 88539 89085) без этой скидки сумму скидки зачислили на ваш внутренний счет.

Здравствуйте, Оксана Григорьевна! Очень рады что Вы остались довольны. Хотели бы напомнить о том, что в нашем интернет-супермаркете действует правило, что если товар клиенту не понравился или качество товара не соответствующее, то у наших клиентов всегда есть возможность вернуть товар, либо заменить его. Об этом мы рассказываем в нашем разделе про "Легкий и простой обмени или возврат".

Для того, чтобы вернуть товар или обменять его, вам необходимо просто сообщить нам об этом удобным для вас способом:
тел. 50-61-61
mail@palladi.ru
whatsapp: +7 962 419-00-60

Ответили на отзыв в сообщении выше

Здравствуйте, Ирина! Мы уточнили информацию, к сожалению, на данный момент этот товар отсутствует у наших поставщиков. По дате поступления нас не смогли проинформировать.

Здравствуйте, Лариса! Да, конечно Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества. 

P.S: насколько нам известно, возврат товара был успешно осуществлен. Благодарим за обращение.

Благодарим за Ваш отзыв. Очень приятно:)

Здравствуйте, Ликия! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По нашей информации, курьер довез молоко. Еще раз извините и спасибо за высокую оценку нашего магазина :)

Здравствуйте, Татьяна Васильевна! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы всегда рады стараться выполнять ее качественно:)

Действительно, иногда происходят ситуации с некачественными товарами, однако, являясь нашим клиентом Вы всегда можете написать или позвонить нам и сообщить о таком товаре и мы оперативно его заменим, либо вернем деньги. 

Здравствуйте, Анастасия Александровна! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы, мы стараемся для Вас :)

Здравствуйте, Надежда Владимировна! Над сайтом работаем, стараемся сделать все возможное, чтобы ускорить его работу.
В колесе фортуны Вы два раза выигрывали купон на дополнительную скидку 1% к заказу. Скидочные купоны отправляются на электронную почту. По условиям игры данные купоны действительны 14 дней с момента выигрыша. Вероятнее всего, у Вас не получилось воспользоваться купонами потому что между Вашими заказами интервал был более месяца.

Если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста, свои пожелания по ассортименту: какого товара, по вашему мнению, не хватает. Мы обязательно передадим пожелания в отдел закупок.

Отправить свои пожелания можно на электронную почту: mail@palladi.ru, либо сообщением в WhatsApp: написать нам.

Благодарим Вас за то, что с положительной стороны оценили нашу службу доставки. Над всем остальным мы непременно проведем работу, чтобы сделать наш сервис полноценным во всех отношениях.

Здравствуйте, Лилия! Спасибо за Ваш отзыв. На данного поставщика мы обратим внимание и примем решение о дальнейшем сотрудничестве с ним. В свою очередь, напоминаем Вам о праве у наших клиентов на легкий обмен или возврат непонравившихся товаров. Если Вам не понравился товар в заказе, просто сообщите нам об этом и мы без замедлений либо вернем за него деньги, либо заменим товар. За данный товар мы зачислили деньги на внутренний счет. Благодарим за обращение.

Спасибо!