Отзывы

Здравствуйте! Доставку осуществляем ежедневно с 10:00 до 21:00. Заказы на сегодня принимаются до 17:30

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение, действительно, нашим сотрудником была допущена ошибка, поэтому возврат не проходил. Сейчас мы осуществили возврат в ручном режими (деньги должны поступить на вашу карту в ближайшее время). Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Светлана Владимировна! Свои пожелания по ассортименту Вы можете отправить на
email: mail@palladi.ru
whatsapp: кликнуть чтобы написать
мы их передадим менеджерам по закупке товаров.

Что касается качества товаров, Вы всегда можете обратиться к нам и вернуть товары, которые считаете некачественными. Для этого пришлите фото некачественного товара на WhatsApp и мы предложим Вам либо вернуть за него деньги, либо предложим заменить товар.

Пожалуйста :)

Здравствуйте, Наталия Юрьевна! Бланк заказа должен был поступить к Вам в бот. Смс сообщение и письмо не поступили по техническим причинам. Если Вам нужна будет информация о товарах, то получить ее можно на сайте в разделе история заказов, либо с бланка заказа, который поступил к Вам в бот.

Здравствуйте, из-за текущих трудностей с офисной бумагой, мы предпринимаем меры, чтобы оказание сервиса не зависело от физических бланков заказа.
Для этого мы создали telegram-бот, чтобы клиенты могли оперативно получать информацию о своем заказе:
- Замены
- Разукомлпетации
- Бланки заказов
- Скидочные купоны и акции

В боте не будет никакого спама, исключительно полезная информация по Вашим заказам.

Рекомендуем подписаться на нашего бота: https://t.me/PalladiBot

Приложение со временем так же будет дорабатываться и обрастать полезными функциями.

Благодарим Вас за отзыв!

Здравствуйте! Проблему с отсутствием фотографий у товаров - решили. С радостью будем ждать Вас среди наших клиентов :)

Благодрарим :)

Здравствуйте! Вы можете написать нам в whatsApp: кликнуть чтобы написать сообщить номер заказа и администратор поможет вам разобраться. Вероятнее всего у заказа просто не обновился статус по техническим причинам и переживать здесь не нужно.

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего женского коллектива :)
В свою очередь, мы Вас тоже поздравляем с Международным женским днём! Желаем всего самого наилучшего:)

Здравствуйте! Заказы комплектуются согласно нашей внутренней инструкции, задача которой соблюдать нормы товарного соседства. Товары из разных категорий (бытовая химия, продукты питания, посуда и т.д.) должны находиться в разных пакетах. Так же отдельно должны находиться замороженные продукты и например яйцо ... такое требование у товарного соседства.

Для некоторых клиентов это принципиально, для других нет. Поэтому мы стараемся соблюдать нормы товарного соседства - всегда. 

Какой вариант решения есть в данном случае, если Вам не принципиально строгое соблюдение товарного соседства, то просто укажите в дополнительной информации к заказу, чтобы использовали минимум пакетов. Наши комплектовщики прислушаются к Вашей просьбе и в заказе будет меньше пакетов :)

Благодарим за Ваш отзыв!