Отзывы

Уважаемая Журавлева Светлана, озвученная Вами проблема, к большому нашему сожалению, имеет место быть. Учитывая наш ассортимент (порядка 10 000 наименований товаров), мы периодически испытываем трудности со своевременным обновлением каталога на сайте, на сегодняшний день такое обновление происходит в режиме онлайн, однако, из-за недоработок в программном обеспечении случаются прорехи. Мы эту проблему знаем и работаем над ее решением, в скором будущем постараемся свести к минимуму случаи, связанные с разукомплектацией заказов, подобно Вашему. Для информирования о подобных ситуациях с заказами нами был внедрен сервис «sms-уведомления», конечно проблему этим мы не решили, но считаем нужным отправлять такие уведомления нашим зарегистрированным покупателям. Что касается нашего выставочного зала в магазине «СМС», то и с этим мы не можем ни согласиться с Вами. Но и здесь мы непрерывно работаем над разрешением сложившейся непростой ситуации. Решение проблемы видим во внедрении терминалов самообслуживания, покупатели будут сами оформлять заказы, используя эти терминалы, а продавцы-консультанты будут помогать покупателям, при необходимости давать пояснения, а так же отвечать на интересующие вопросы. На самотек начатое дело бросать не будем, стараемся постоянно совершенствоваться. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, ведь наш магазин призван экономить время покупателя, а не зря тратить его… И на каждый подобный отзыв мы конечно же болезненно реагируем, но всегда надеемся на понимание со стороны наших покупателей. Спасибо!

Здравствуйте, к сожалению,на сегодняшний день доставку в г. Холмск наш магазин не осуществляет. Однако, мы работаем над увеличением количества населенных пунктов, которые в скором времени будут включены в список обслуживаемых городов. Среди них есть и Ваш город.

Здравствуйте Наталья Сергеевна, ориентировочно новое поступление комодов планируется на конец следующей недели, а в данный момент мы можем предложить 6 комодов: http://palladi.ru/cat_search/all/&q=6u7s7uQ=

Уважаемая Ирина Геннадьевна, от лица всего коллектива приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, вызванные разукомлпектацией товаров. Мы учли пожелания наших покупателей и в данный момент работаем над новым сервисом: "Уведомления о замененном или разукомплектованном товаре". Такие уведомления будут отправляться по sms сообщениям, тем покупателям, в чьих заказах, по тем или иным причинам, будут заменены или разукомплектованы товары. Просим обратить внимание, что уведомления работают только, если вы оформляете заказы в качестве зарегистрированного покупателя. Надеемся, что внедрение данного сервиса, сделает сотрудничество с нашим магазином более удобным и информативным.

Спасибо за то, что у нас есть такие покупатели как Вы! Мы рады работать для Вас!

Периодически продукция этого производителя исчезает из нашего ассортимента в связи с особенностями поставок. Практически всегда данная продукция отсутствует у нас в выходные и праздничные дни. Однако, продукция качественная и пользуется спросом у наших покупателей, поэтому полностью исключать ее из нашего ассортимента мы не будем. Наличие данной продукции отслеживайте в разделе: http://palladi.ru/cat/000007/006478/027241/

Спасибо!

Такие отзывы для нас лучшая похвала, спасибо Вам, будем стараться всегда оправдывать Ваши ожидания!

Спасибо! Стараемся, работаем! Что касается вопроса рекламы в СМИ, то мы над этим думаем, но считаем это пока преждевременным.

Здравствуйте Илана, От лица всего коллектива интернет-магазина Palladi.ru приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Очень сожалеем, что несвоевременное исполнение взятых на себя обязательств, по доставке Вашего заказа, привели к подобной ситуации. Вы являетесь нашим постоянным покупателем и конечно, мы не могли оставить эту ситуацию без внимания. Выяснилась она благодаря Вашему отзыву. За это Вам отдельное спасибо! Надеемся, что Вы найдете возможным взглянуть на всю сложившуюся ситуацию с пониманием и мы впредь будем видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Здравствуйте, на сегодняшний день раздел текстиль временно прекратил свою работу. Столкнулись с проблемой качественного хранения данного вида продукции... Поставщики наработаны, специалисты разбирающиеся в этом направлении у нас есть, как только переоборудуем складские помещения, сразу возобновим работу над данным разделом. Ориентировочно 1-2 месяца у нас уйдет на это. Просим отнестись с пониманием. Спасибо!