Отзывы

Спасибо! За теплые слова...В Наступившем Новом году будем работать с новыми силами...на благо наших покупателей!

Спасибо! И Вам желаем того же в новом году!

Здравствуйте,на данный момент, с продукцией обозначенных Вами производителей на мы не работаем, в связи с короткими сроками реализации и непостоянным наличием ассортимента, как в торговых точках, так и непосредственно у производителя. Спасибо.

Здравствуйте, Вы абсолютно правы, и как нам кажется, многие наши покупатели с Вами согласятся. Совершать покупки в одном месте - очень удобно. У нас в планах, как раз сделать именно такой интернет-магазин, сейчас конечно мы далеки от идеала, но мы стараемся, работаем и развиваемся. И конечно Вы как наши постоянные покупатели очень нам в этом помогаете. Ваши пожелания переданы специалистам, занимающихся направлением Косметика и гигиена. Спасибо

Здравствуйте Татьяна Александровна, все что Вы озвучили в Ваших отзывах, а так же то, что написано в предыдущем отзыве, к сожалению, имеет место быть в нашем интернет-магазине. Причины этих явлений связаны с особенностями онлайн торговли и с нашими техническими недоработками, над решением которых мы в свою очередь работаем. Что касается ассортимента продуктов, то и здесь Ваши замечания абсолютно верны, мы в этом направлении тоже работаем. Со скоропортящимися товарами стараемся работать аккуратно, по ряду продукций мы сильно зависим от производителя или поставщиков, которые не всегда могут выполнить вовремя свои обязательства на поставку товаров. Выбираем только надежных поставщиков, ведь от своевременности поставки товара, зависит получит или нет этот товар наш покупатель. Мы, как команда работающая над данным проектом, не ищем себе оправданий и всегда рады выслушать конструктивную критику, настроены на сотрудничество с нашими покупателями и надеемся на то, что Наши покупатели ко всему относятся с пониманием. Большое спасибо за отзыв.

Здравствуйте, ведется непрерывная работа над увеличением ассортимента. Возможно не такими быстрыми темпами как хотелось бы. Если не затруднит, то укажите пожалуйста, в каких разделах Вы хотели бы видеть более широкий ассортимент? Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, зубные пасты пародонтол у нас были в продаже. В течении недели ожидаем большое поступление в разделе Чистящие и моющие средства, среди которого будут и пасты указанной Вами марки.

Уважаемая Журавлева Светлана, озвученная Вами проблема, к большому нашему сожалению, имеет место быть. Учитывая наш ассортимент (порядка 10 000 наименований товаров), мы периодически испытываем трудности со своевременным обновлением каталога на сайте, на сегодняшний день такое обновление происходит в режиме онлайн, однако, из-за недоработок в программном обеспечении случаются прорехи. Мы эту проблему знаем и работаем над ее решением, в скором будущем постараемся свести к минимуму случаи, связанные с разукомплектацией заказов, подобно Вашему. Для информирования о подобных ситуациях с заказами нами был внедрен сервис «sms-уведомления», конечно проблему этим мы не решили, но считаем нужным отправлять такие уведомления нашим зарегистрированным покупателям. Что касается нашего выставочного зала в магазине «СМС», то и с этим мы не можем ни согласиться с Вами. Но и здесь мы непрерывно работаем над разрешением сложившейся непростой ситуации. Решение проблемы видим во внедрении терминалов самообслуживания, покупатели будут сами оформлять заказы, используя эти терминалы, а продавцы-консультанты будут помогать покупателям, при необходимости давать пояснения, а так же отвечать на интересующие вопросы. На самотек начатое дело бросать не будем, стараемся постоянно совершенствоваться. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, ведь наш магазин призван экономить время покупателя, а не зря тратить его… И на каждый подобный отзыв мы конечно же болезненно реагируем, но всегда надеемся на понимание со стороны наших покупателей. Спасибо!

Здравствуйте, к сожалению,на сегодняшний день доставку в г. Холмск наш магазин не осуществляет. Однако, мы работаем над увеличением количества населенных пунктов, которые в скором времени будут включены в список обслуживаемых городов. Среди них есть и Ваш город.

Здравствуйте Наталья Сергеевна, ориентировочно новое поступление комодов планируется на конец следующей недели, а в данный момент мы можем предложить 6 комодов: http://palladi.ru/cat_search/all/&q=6u7s7uQ=