Отзывы

Здравствуйте Марина Витальевна, понимаем Вашу ситуацию, связана она с тем, что новый дизайн сайта поддерживается большинством современных браузеров, однако, не обновленные браузеры Internet Explorer ведут себя с нашим сайтом описанным Вами образом. Мы об этой проблеме знаем, пытаемся ее разрешить. В свою очередь порекомендовали бы Вам для работы с интернетом использовать один из следующих браузеров: Oera, Mozilla Firefox, Google Chrome - разработчики под эти браузеры настраивают отображение большинства сайтов. Просим отнестись с пониманием к возникшим неудобствам при работе с новым дизайном. Мы все постараемся исправить.

Здравствуйте Анна Юрьевна, спасибо Вам за отзыв! Дизайн старались сделать проще и более информативным, улучшили поиск и навигацию по сайту. Насчет добавления новых функций, то они планируются в будущем, при обновлении раздела личный кабинет (его мы планируем сделать более функциональным). Что касается услуги срочная доставка, то стоить дороже чем стоит обычная доставка она не будет. Мы доставляем товары на завтра по одной простой причине, чтобы максимально гарантировать доставку качественных товаров, нам необходимо время для комплектования и проверки всех заказов. В наших планах сделать так, чтобы все заказы доставлялись день в день. И к этому мы постепенно приближаемся, уже сейчас Вы можете оформить заказ, и в поле "дополнительная информация" указать, что желаете получить этот заказ сегодня. Практически всегда мы идем на встречу нашим покупателям. Поэтому указываейте свои пожелания в поле дополнительная информация и не стоит переплачивать лишние 200-300 рублей за доставку, наши ребята-курьеры всегда рады будут доставить Вам ваши заказы. Спасибо!

Спасибо за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что Вы столь продолжительное время остаетесь нашим постоянным покупателем!

Здравствуйте Анастасия Николаевна, спасибо и Вам, за то, что являетесь нашим постоянным покупателем. Все пожелания по ассортименту мы постарались учесть, поэтому в ближайшие дни добавим манты и приправы "волшебное дерево". Спасибо!

Спасибо огромное за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили изменения произошедшие на сайте, надеемся, что следующие изменения Вас порадуют не меньше:)

Спасибо, мы стараемся сделать магазин удобнее!

Здравствуйте Татьяна Александровна, очень рады, что Вы оценили наш знак внимания! Что касается сыра, то эту информацию уже получили наши сотрудники, занимающиеся продовольственным направлением, надеемся, что данный продукт обязательно появится в нашем ассортименте.

Здравствуйте, мы всегда стараемся поддерживать обратную связь с нашими покупателями, делать это просто необходимо для того, чтобы постоянно чувствовать тенденции, в которых необходимо улучшать наш сервис. В ассортимент добавили две разновидности тунца. Йогуртные продукты Активия и Данон у нас периодически бывают в ассортименте, надеемся, что с ними в скором времени ситуация будет постабильнее.

Здравствуйте Татьяна, Вы правильно отмечаете недостатки нашего сайта, связаны они с тем, что изначально он создавался для розничных покупателей, однако, спрос нашего магазина у оптовиков мы недооценили, поэтому в скором времени постараемся исправиться и внести существенные изменения, упрощающие процесс заказа товара для оптовых покупателей. С корзиной обещаем в ближайшее время наконец-то разобраться ... чтобы товары сохранялись в ней не зависимо от того, отвлеклись Вы на минутку или на час. Спасибо большое за отзыв.

Здравствуйте Анжелика Витальевна, проблемы с ассортиментом конечно имеются, но мы полны желанием наполнить его так, чтобы он удовлетворял даже самым изысканным запросам наших покупателей, думаю у нас это обязательно получится. Спасибо большое за отзыв.

Здравствуйте Татьяна Александровна, постараемся и впредь радовать Вас нашим ассортиментом. А по вашей просьбе добавили рис из Южной Кореи. И хотели бы уточнить как было бы удобнее Вам его покупать в мешках по 10 кг или расфасованный по 1 кг?

Здравствуйте, что касается просьбы к комплектовщикам, то подобные ситуации имеют место быть, происходят они из лучших побуждений, чтобы лишний раз не беспокоить покупателей, потому что не всегда покупатели рады тому, что их отвлекают подобного рода звонками. Наши комплектовщики берут на себя ответственность за принятие решения о замене товара на аналогичный (не всегда получается угадать вкусы покупателя), но в этом случае, Вы как наш покупатель, имеете право отказаться от любого товара в заказе, тем более от замененного. Просим отнестись к специфике нашей работы с пониманием, в любом случае мы всегда заинтересованы сделать все, чтобы Вам понравилось и Вы продолжали пользоваться нашей услугой. Что касается Ваших пожеланий по поводу ассортимента, то кофе, дрожжи и два вида муки в ближайшее время будут добавлены на сайт, а ассортимент мяса заметно будет расширен в конце октября, когда мы увеличим наши мощности для его хранения. Спасибо большое за отзыв.