Отзывы

Здравствуйте Анна, нам самим очень жаль, что на рынке складывается такая ситуация. Вы наверно согласитесь с тем, что рост цен на товары и услуги затронул не только наш интернет-магазин. Сейчас, когда ситуацию на рынке нельзя назвать стабильной, вся наша команда все равно стремится придерживаться миссии компании, которая звучит так: ____________________________________ Мы - это интернет-гипермаркет у каждого дома. Наша Компания предлагает людям новый взгляд на покупку товаров, создавая ассортимент гипермаркета у каждого дома, где наш покупатель получает возможность огромного выбора качественных товаров по доступным ценам*. Приобретая товары в нашем магазине, покупатель должен быть уверен в их качестве, а высокий уровень обслуживания должен оправдывать ожидания самых требовательных клиентов. Понимая тот факт, что покупка через интернет сопряжена с рядом трудностей, возникающих при подборе нужного товара, сотрудники нашей организации сделают все возможное, чтобы минимизировать их. Всю ответственность в подборе товаров, отслеживании и контроле их качества персонал нашей организации берет на себя. Покупателю должны доставляться товары только надлежащего качества. И даже при таком условии, мы оставляем за нашим покупателем возможность отказаться от товара без объяснения причин - это право нашего покупателя. Наличие такого права мы объясняем тем, что насколько бы не были развиты современные интернет-технологии, покупатель не всегда может получить правильное и полное представление о товаре, а значит, реальный товар может не соответствовать его ожиданиям, поэтому он вправе отказаться. ____________________________________ Возможно не все у нас получается так, как хотелось бы, бывает, что товар не совсем хорошего качества попадется, или цена не всегда достаточно низкая, или сервис хромает, но мы стараемся признавать ошибки и впоследствии их исправлять, цены нарочно не поднимаем, и всегда готовы работать дальше на благо наших покупателей. Спасибо за вопрос, надеемся, что смогли дать Вам на него ответ, и всегда рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Очень приятно слышать, что нерешенных проблем с нашим ПО становится меньше. На сегодняшний день исправляем проблемы с формой подтверждения данных (возникли сложности в логике выбора способа оплаты). Уверены, что в ближайшее время и этих проблем не будет. Вам еще раз спасибо, что находите время, и сообщаете нам о недостатках нашего ПО, иногда сложно за всем углядеть, поэтому мы ценим, когда наши покупатели участвуют в жизни проекта.

Здравствуйте Марина Витальевна, Вы действительно правы в том, что мы должны искать недостатки в своих программах и исправлять их, вместо того, чтобы переводить наших покупателей на другие браузеры. Виноваты, будем стараться исправиться. В скором времени сайт начнет корректно работать со всеми браузерами. Работы по исправлению недостатков ведутся. Еще раз приносим свои извинения за возможные неудобства связанные с работой сайта.

Здравствуйте Ирина Петровна, свяжитесь пожаулйста с нами по телефону 50-61-61.

Здравствуйте Сергей Владимирович, к сожалению, комоды фиджи остались только в 3-х секционном исполнении. Следующее поступление ожидается только через месяц. Про логические цепочки совершенно с Вами согласны, постараемся следовать им. Сменные блоки пришли: http://palladi.ru/cat_search/all/&q=/fDi6Oog8ezl7e376Q== Над техническими проблемами уже работаем!

Здравствуйте Наталья Евгеньевна, на Ваши пожелания по ассортименту специалисты из отдела "Продукты" обязательно отреагируют. На данный момент столкнулись с проблемой по поставке ананасов и кукурузы от Планеты Витаминов, но как только у поставщиков этот товар появится, мы разместим его в нашем каталоге. Спасибо!

Здравствуйте Елена Федоровна, стараемся поддерживать ассортимент, однако, не всегда у нас это хорошо получается, иногда по нашей вине, иногда нет. В этот раз из-за объявления штормового предупреждения мы с начала недели не могли получить новых поступлений овощей и фруктов. Если же Вы имеете в виду ситуацию с овощами и фруктами вообще, а не только эту неделю, то в скором времени, мы увеличим складские мощности по хранению данной продукции и постараемся не допускать в дальнейшем опустения в этом разделе. Проблему с корзиной будем решать в ближайшем будущем, уже самим не удобно перед нашими покупателями, ведь эта проблема не новая и нам известна. Отдельное спасибо за высокую оценку работы наших ребят из службы доставки!

Здравствуйте Екатерина, спасибо Вам, что пользуетесь нашим интернет-магазином. Ассортимент мы стараемся постоянно увеличивать, поэтому уверен, что в скором будущем он Вас непременно порадует.

Сегодня уточнили информацию по данным освежителям... Обещают их поступление не раньше следующей недели. В наличии должны будут появиться как сами устройства, так и сменные блоки. Поэтому выкидывать данную штуку пока преждевременно. Спасибо!

Здравствуйте Сергей Владимирович, скажите пожалуйста что за автоматический освежитель? Если Вы нам точнее скажите как она называется, мы сможем Вам дать честный ответ, и сделаем все возможное, чтобы выкидывать данную штучку не пришлось. Ждем название данного товара. Спасибо!

Здравствуйте Валентина Дмитриевна, действительно цены на ряд товарных групп, у нас поднялись. Связано это с сезонным ростом цен в предверье нового года. Ценовая политика в целом у нас не изменилась, мы, как и прежде, стараемся держать цены ниже чем в магазинах. Что касается мелкого опта, то в начале следующего года мы планируем ввести оптовые продажи по ограниченному перечню товаров, а затем и по всем товарам находящимся у нас в ассортименте. Однако, уже ближе к Новому году, на сайте появятся фрукты ящиками. Спасибо что подняли эти вопросы, надеюсь, что нам удалось хоть немного разъяснить ситуацию.

Здравствуйте Наталья Евгеньевна, практически все Ваши пожелания по ассортименту мы удовлетворим в ближайшее время... Следите пожалуйста за ассортиментом, овощи мы добавим уже сегодня, кофе всех трех видов появится завтра или послезавтра. Спасибо!