Отзывы

Здравствуйте, очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Данный товар находился в разделе распродажа (к тому же на него не было фотографий)... Даже не предполагалось, что на него может поступить заказ. Признаем свою ошибку и по поводу работы диспетчера, который своевременно не уведомил службу доставки о Вашей ситуации. Будем исправляться и впредь не допускать подобных ситуаций. Спасибо за понимание!

Здравствуйте Татьяна, уже проводим внеплановый сравнительный анализ цен, результаты данного анализа сообщим нашим покупателям. Остается немножко подождать, думаю ситуация с ценами разъяснится. Постараемся сделать все от нас зависещее, чтобы сотрудничество с нами было не только удобным, но и выгодным.

Здравствуйте Мария Александровна, спасибо за Ваш отзыв, мы, в свою очередь, тоже надеемся на долгое и успешное сотрудничество с Вами.

Здравствуйте, стеклоомывающую жидкость Вы успели приобрести по акции за 150 рублей. Мы заранее предупреждали наших покупателей об изменении цены на данный товар. Что касается мяса и фруктов, уточните пожалуйста, что конкретно подорожало?

Здравствуйте Анна, нам самим очень жаль, что на рынке складывается такая ситуация. Вы наверно согласитесь с тем, что рост цен на товары и услуги затронул не только наш интернет-магазин. Сейчас, когда ситуацию на рынке нельзя назвать стабильной, вся наша команда все равно стремится придерживаться миссии компании, которая звучит так: ____________________________________ Мы - это интернет-гипермаркет у каждого дома. Наша Компания предлагает людям новый взгляд на покупку товаров, создавая ассортимент гипермаркета у каждого дома, где наш покупатель получает возможность огромного выбора качественных товаров по доступным ценам*. Приобретая товары в нашем магазине, покупатель должен быть уверен в их качестве, а высокий уровень обслуживания должен оправдывать ожидания самых требовательных клиентов. Понимая тот факт, что покупка через интернет сопряжена с рядом трудностей, возникающих при подборе нужного товара, сотрудники нашей организации сделают все возможное, чтобы минимизировать их. Всю ответственность в подборе товаров, отслеживании и контроле их качества персонал нашей организации берет на себя. Покупателю должны доставляться товары только надлежащего качества. И даже при таком условии, мы оставляем за нашим покупателем возможность отказаться от товара без объяснения причин - это право нашего покупателя. Наличие такого права мы объясняем тем, что насколько бы не были развиты современные интернет-технологии, покупатель не всегда может получить правильное и полное представление о товаре, а значит, реальный товар может не соответствовать его ожиданиям, поэтому он вправе отказаться. ____________________________________ Возможно не все у нас получается так, как хотелось бы, бывает, что товар не совсем хорошего качества попадется, или цена не всегда достаточно низкая, или сервис хромает, но мы стараемся признавать ошибки и впоследствии их исправлять, цены нарочно не поднимаем, и всегда готовы работать дальше на благо наших покупателей. Спасибо за вопрос, надеемся, что смогли дать Вам на него ответ, и всегда рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Очень приятно слышать, что нерешенных проблем с нашим ПО становится меньше. На сегодняшний день исправляем проблемы с формой подтверждения данных (возникли сложности в логике выбора способа оплаты). Уверены, что в ближайшее время и этих проблем не будет. Вам еще раз спасибо, что находите время, и сообщаете нам о недостатках нашего ПО, иногда сложно за всем углядеть, поэтому мы ценим, когда наши покупатели участвуют в жизни проекта.

Здравствуйте Марина Витальевна, Вы действительно правы в том, что мы должны искать недостатки в своих программах и исправлять их, вместо того, чтобы переводить наших покупателей на другие браузеры. Виноваты, будем стараться исправиться. В скором времени сайт начнет корректно работать со всеми браузерами. Работы по исправлению недостатков ведутся. Еще раз приносим свои извинения за возможные неудобства связанные с работой сайта.

Здравствуйте Ирина Петровна, свяжитесь пожаулйста с нами по телефону 50-61-61.

Здравствуйте Сергей Владимирович, к сожалению, комоды фиджи остались только в 3-х секционном исполнении. Следующее поступление ожидается только через месяц. Про логические цепочки совершенно с Вами согласны, постараемся следовать им. Сменные блоки пришли: http://palladi.ru/cat_search/all/&q=/fDi6Oog8ezl7e376Q== Над техническими проблемами уже работаем!

Здравствуйте Наталья Евгеньевна, на Ваши пожелания по ассортименту специалисты из отдела "Продукты" обязательно отреагируют. На данный момент столкнулись с проблемой по поставке ананасов и кукурузы от Планеты Витаминов, но как только у поставщиков этот товар появится, мы разместим его в нашем каталоге. Спасибо!

Здравствуйте Елена Федоровна, стараемся поддерживать ассортимент, однако, не всегда у нас это хорошо получается, иногда по нашей вине, иногда нет. В этот раз из-за объявления штормового предупреждения мы с начала недели не могли получить новых поступлений овощей и фруктов. Если же Вы имеете в виду ситуацию с овощами и фруктами вообще, а не только эту неделю, то в скором времени, мы увеличим складские мощности по хранению данной продукции и постараемся не допускать в дальнейшем опустения в этом разделе. Проблему с корзиной будем решать в ближайшем будущем, уже самим не удобно перед нашими покупателями, ведь эта проблема не новая и нам известна. Отдельное спасибо за высокую оценку работы наших ребят из службы доставки!

Здравствуйте Екатерина, спасибо Вам, что пользуетесь нашим интернет-магазином. Ассортимент мы стараемся постоянно увеличивать, поэтому уверен, что в скором будущем он Вас непременно порадует.