Отзывы

Здравствуйте Ольга Александровна, в последнее время мы сталкиваемся с жалобами, поступающими на продукцию данного производителя. Визуально не всегда можно определить качество продукта, содержащегося внутри, поэтому если есть какие-либо подозрения на качество товара, обязательно проверяйте все при курьере, ведь если Вам что-либо не понравится в доставленном нами товаре, у Вас есть право отказаться от конкретной позиции или от заказа вцелом. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте Татьяна Алексеевна, нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом. Если у вас есть какие-нибудь пожелания по его улучшению, то мы с удовольствием рассмотрит их. Спасибо!

В описание фарша добавили соль. Количество соли в фарше наверное зависит от партии товара. Видимо в какой-то из партий производитель добавил ее больше необходимого. Будем надеяться, что качество данной продукции впредь будет только улучшаться.

Здравствуйте Евгения Валерьевна, спасибо за данное замечание. Товар был перенесен в соответствующий раздел. Спасибо так же за Вашу благодарность! Будем стараться и впредь работать на отлично!

Здравствуйте Дина Александровна, продукция Соколовского появится сразу после праздников, как только нормализуется поставка товаров у данного производителя! Так что не переживайте, данная мера является временной!

Здравствуйте Юлия, насчет филе Вы совершенно правы, нами была допущена ошибка в заполнении наименования товара. Что касается качества продукции, то в таких ситуациях мы всегда готовы забрать некачественный товар и вернуть потраченные деньги, либо заменить товар на аналогичный (все зависит от Вашего желания). Рекомендуем Вам в следующий раз не торопиться выкидывать товар, а сразу сообщить нам о факте появления в Вашем заказе некачественного товара, мы максимально оперативно отреагируем и решим данную проблему одним из обозначенных выше способов. Однако надеемся, что впредь подобных ситуаций происходить не будет! Проверить весь товар до оплаты заказа - это Ваше законное право! Сообщите об этом курьеру, если вдруг он не предложил вам это первым! Если курьер отказывается ждать или торопит Вас сообщите пожалуйста об этом нам и мы примем дисциплинарные меры. Просим прощения за задержку с ответом на Ваш предыдущий отзыв. Мы разбирались в ситуации, как Вы знаете проблема с обнулением корзины встречается не только у Вас, с ней сталкиваются еще несколько пользователей (и это только те, о которых нам известно). Для определения проблемы и ее дальнейшего решения нашими программистами был написан специальный скрипт, который даст нам полную информацию о проблеме с обнулением корзины, как только данная проблема в очередной раз возникнет у Вас при работе с нашим сайтом. В связи с этим огромная просьба, сообщите нам сразу как только у вас снова обнулится корзина. Данная информация поможет нам более точно понять причины возникновения этой проблемы и решить ее. Заранее спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте, продукции от Соколовского не будет до 10 мая, в связи с нестабильностью ассортимента из-за праздничных дней. Приносим свои извинения за временные неудобства. Надеемся на понимание. Спасибо!

Здравствуйте Марина Витальевна, спасибо Вам, за то что высказываете все как есть относительно нашей работы! Обратная связь от покупателей позволяет нам лучше следить за качеством нашей продукции и услуг. Желаем Вам приятных покупок!