Отзывы

Здравствуйте Клавдия Николаевна, согласно федеральному закону, дистанционная торговля алкогольными напитками запрещена. С недавнего времени и пиво было приравнено к алкогольным напиткам. Мы бы с радостью расширили свой ассортимент за счет данной группы товаров, но сделать этого не можем.

Здравствуйте Владлена Викторовна, Ваши пожелания по расширению ассортимента продукции "Утро Родины" мы передали в отдел, занимающийся продуктовым направлением. В ближайшее время постараемся отреагировать и по возможности расширить ассортимент. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте Ольга Александровна, в последнее время мы сталкиваемся с жалобами, поступающими на продукцию данного производителя. Визуально не всегда можно определить качество продукта, содержащегося внутри, поэтому если есть какие-либо подозрения на качество товара, обязательно проверяйте все при курьере, ведь если Вам что-либо не понравится в доставленном нами товаре, у Вас есть право отказаться от конкретной позиции или от заказа вцелом. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте Татьяна Алексеевна, нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом. Если у вас есть какие-нибудь пожелания по его улучшению, то мы с удовольствием рассмотрит их. Спасибо!

В описание фарша добавили соль. Количество соли в фарше наверное зависит от партии товара. Видимо в какой-то из партий производитель добавил ее больше необходимого. Будем надеяться, что качество данной продукции впредь будет только улучшаться.

Здравствуйте Евгения Валерьевна, спасибо за данное замечание. Товар был перенесен в соответствующий раздел. Спасибо так же за Вашу благодарность! Будем стараться и впредь работать на отлично!

Здравствуйте Дина Александровна, продукция Соколовского появится сразу после праздников, как только нормализуется поставка товаров у данного производителя! Так что не переживайте, данная мера является временной!

Здравствуйте Юлия, насчет филе Вы совершенно правы, нами была допущена ошибка в заполнении наименования товара. Что касается качества продукции, то в таких ситуациях мы всегда готовы забрать некачественный товар и вернуть потраченные деньги, либо заменить товар на аналогичный (все зависит от Вашего желания). Рекомендуем Вам в следующий раз не торопиться выкидывать товар, а сразу сообщить нам о факте появления в Вашем заказе некачественного товара, мы максимально оперативно отреагируем и решим данную проблему одним из обозначенных выше способов. Однако надеемся, что впредь подобных ситуаций происходить не будет! Проверить весь товар до оплаты заказа - это Ваше законное право! Сообщите об этом курьеру, если вдруг он не предложил вам это первым! Если курьер отказывается ждать или торопит Вас сообщите пожалуйста об этом нам и мы примем дисциплинарные меры. Просим прощения за задержку с ответом на Ваш предыдущий отзыв. Мы разбирались в ситуации, как Вы знаете проблема с обнулением корзины встречается не только у Вас, с ней сталкиваются еще несколько пользователей (и это только те, о которых нам известно). Для определения проблемы и ее дальнейшего решения нашими программистами был написан специальный скрипт, который даст нам полную информацию о проблеме с обнулением корзины, как только данная проблема в очередной раз возникнет у Вас при работе с нашим сайтом. В связи с этим огромная просьба, сообщите нам сразу как только у вас снова обнулится корзина. Данная информация поможет нам более точно понять причины возникновения этой проблемы и решить ее. Заранее спасибо за сотрудничество!

Здравствуйте, продукции от Соколовского не будет до 10 мая, в связи с нестабильностью ассортимента из-за праздничных дней. Приносим свои извинения за временные неудобства. Надеемся на понимание. Спасибо!