Отзывы

Здравствуйте, в ближайшее время вода поступит в продажу. Отсутствие данного товара произошло из-за временного перебоя в поставках. Приносим свои извинения за неудобства.

Фотографию заменили, спасибо!

Здравствуйте Анна Деильевна, после Вашего сообщения убедились в том, что у товара была прежняя фотография, на сегодняшний день под этим штрихкодом производитель выпускает именно коричневую банку. Это полностью наша ошибка, поэтому в качестве компенсации мы перевели Вам на внутренний счет сумму, потраченную на приобретение не того товара, который хотели. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте Татьяна Александровна, спасибо большое за Ваши наблюдения и отзыв, постараюсь по порядку ответить на все Ваши вопросы. 1. Сервис любимые покупки практически не претерпевал никаких изменений и улучшений с начала работы магазина, поэтому Ваши претензии к нему вполне обоснованы, функционал этого сервиса очень простой и не гибкий. Однако, в будущих модернизациях нашего сайта, мы обязательно обратим особое внимание на расширение возможностей данного сервиса и постараемся сделать его более гибким и удобным для использования постоянными покупателями. 2. Мы непрерывно работаем с ассортиментом всех групп товаров, представленных на нашем сайте. Но даже постоянная работа с ассортиментом не исключает каких-либо ошибок, которые допускаются нашими специалистами при закупе того или иного товара, свой отпечаток накладывает и специфика онлайн продаж. В ближайшее время (ориентировочно в первые месяцы 2014 года) нами планируется предпринять ряд мер, направленных на повышение интереса наших покупателей к таким товарным группам как «Товары для дома» и «Посуда и хозтовары», а так же раздел «Кашпо, грунты и удобрения». Надеюсь, что после предпринятых мер Вы сможете найти и товар для себя. 3. Опять же проблемы со своевременным пополнение ассортимента, а также возможно из-за того, что данная группа товаров у нас разделена между двумя разделами сайта http://www.palladi.ru/cat/033992/034028/ и http://www.palladi.ru/cat/01-000001/01-000006/01-000007/ . В обоих разделах представлен широкий ассортимент средств по уходу за волосами. Однако, такое разделение конечно же создает некоторые трудности при поиске необходимого товара, тем не менее, в силу некоторых технических тонкостей мы от такого разделения пока отойти не можем. Обратите, пожалуйста, внимание, что мы улучшили наш поиск, теперь он ищет намного гибче и точнее. 4.Что касается кормов для животных, то и в этом направлении будем так же улучшать свою работу с поставщиками. Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Если будут появляться новые вопросы или предложения будем рады читать их на странице отзывы.

Здравствуйте Тамара Владимировна, Ваши претензии абсолютно обоснованы, все дело в том, что мы несвоевременно изменили фотографию товаров. Но вы всегда можете отказаться от любого товара в заказе, на это у Вас есть полное право. Поэтому можете смело заказывать фрукты и овощи, а при получении товара просто проверяйте их. Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, доставка в Корсаков стоит 300 рублей. Не зависимо от количества заказанного товара.

Здравствуйте Маргарита Николаевна, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим интернет-магазином. Если будут какие-то замечания или пожелания, обязательно сообщайте нам в разделе "Отзывы", мы рады всем отзывам, оставленным нашими клиентами. Большие планы у нас и на дальнейшее развитие. Поэтому большое спасибо за то, что желаете нам Удачи!

Здравствуйте Анна Юрьевна, по нашей ошибке фотография у лука не соответствовала его размерам. В ваших заказах был лук салатный, он сам по себе идет очень крупный, в отличие от обычного репчатого лука. Сейчас фотографии мы изменили. Примите наши извинения, мы совершенно не специально добавляли в Ваши заказы исключительно крупные луковицы.

Здравствуйте Анна Деильевна, спасибо за рекомендации, надеемся что наши покупатели найдут их полезными для себя. В свою очередь хотели бы добавить, что товары из любого прежнего заказа можно восстановить в корзине одним нажатием. Для этого необходимо перейти в личный кабинет - архив заказов и напротив нужного заказа нажать кнопку "Повторить заказ". Таким образом если в корзине уже лежали товары, то товары, восстановленные из заказа приплюсуются к текущим. Если же товаров, заказанных в прошлом заказе на данный момент нет в наличие, то об этом сайт Вас тоже предупредит, чтобы была возможность подыскать замену. Надеемся, что данная возможность нашего сайта сделает еще удобнее процесс приобретения товаров на Palladi.ru. Спасибо.

Здравствуйте Ирина Анатольевна, проблема не новая, к сожалению решить ее нам пока не удалось, но уверяем, что работа в этом направлении ведется. Сложней всего это выявить причину... Как раз она нам пока не поддается. Спасибо за то что об означаете проблемы, несмотря на то, что о ней уже ни раз говорилось.

Здравствуйте, очень сожалеем, что в Ваш заказ попали товары ненадлежащего качества. Свою вину мы обязательно исправим и впредь еще более внимательно будем работать со скоропортящимся товаром. Благодарим Вас за отзыв!