Отзывы

Здравствуйте Татьяна Васильевна, спасибо большое за отзыв, за Вашу оценку нашей работы, очень приятно. Что же касается предложений по заинтересованности в частых покупках, то мы над этим вопросом работаем, уже есть некоторые наработки. В 2014 году нами планируется произвести серьезную работу над нашим сайтом и его функционалом. Помимо бонусной программы будут добавляться все новые и новые сервисы, среди них как раз и будут сервисы, ориентированные на повышение интереса покупателей к покупкам. Правильнее их будет назвать сервисы, направленные на удобство и выгодность таких покупок. Так же сейчас работаем над тем, чтобы совершать покупки у нас было не только удобно, но и интересно:) Поэтому давайте следить за нашими нововведениями, нам кажется, что они будут интересны всем нашим постоянным и новым покупателям. Над предложенной Вами категорией товаров мы так же обязательно подумаем. Еще раз спасибо за отзыв.

Здравствуйте Сергей Николаевич, креветка сегодня поступила в продажу!

Здравствуйте, корм фрискис поступил в продажу в тот же день... в будущем будем стараться, чтобы подобных ситуаций не возникало. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, в ближайшее время вода поступит в продажу. Отсутствие данного товара произошло из-за временного перебоя в поставках. Приносим свои извинения за неудобства.

Фотографию заменили, спасибо!

Здравствуйте Анна Деильевна, после Вашего сообщения убедились в том, что у товара была прежняя фотография, на сегодняшний день под этим штрихкодом производитель выпускает именно коричневую банку. Это полностью наша ошибка, поэтому в качестве компенсации мы перевели Вам на внутренний счет сумму, потраченную на приобретение не того товара, который хотели. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте Татьяна Александровна, спасибо большое за Ваши наблюдения и отзыв, постараюсь по порядку ответить на все Ваши вопросы. 1. Сервис любимые покупки практически не претерпевал никаких изменений и улучшений с начала работы магазина, поэтому Ваши претензии к нему вполне обоснованы, функционал этого сервиса очень простой и не гибкий. Однако, в будущих модернизациях нашего сайта, мы обязательно обратим особое внимание на расширение возможностей данного сервиса и постараемся сделать его более гибким и удобным для использования постоянными покупателями. 2. Мы непрерывно работаем с ассортиментом всех групп товаров, представленных на нашем сайте. Но даже постоянная работа с ассортиментом не исключает каких-либо ошибок, которые допускаются нашими специалистами при закупе того или иного товара, свой отпечаток накладывает и специфика онлайн продаж. В ближайшее время (ориентировочно в первые месяцы 2014 года) нами планируется предпринять ряд мер, направленных на повышение интереса наших покупателей к таким товарным группам как «Товары для дома» и «Посуда и хозтовары», а так же раздел «Кашпо, грунты и удобрения». Надеюсь, что после предпринятых мер Вы сможете найти и товар для себя. 3. Опять же проблемы со своевременным пополнение ассортимента, а также возможно из-за того, что данная группа товаров у нас разделена между двумя разделами сайта http://www.palladi.ru/cat/033992/034028/ и http://www.palladi.ru/cat/01-000001/01-000006/01-000007/ . В обоих разделах представлен широкий ассортимент средств по уходу за волосами. Однако, такое разделение конечно же создает некоторые трудности при поиске необходимого товара, тем не менее, в силу некоторых технических тонкостей мы от такого разделения пока отойти не можем. Обратите, пожалуйста, внимание, что мы улучшили наш поиск, теперь он ищет намного гибче и точнее. 4.Что касается кормов для животных, то и в этом направлении будем так же улучшать свою работу с поставщиками. Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Если будут появляться новые вопросы или предложения будем рады читать их на странице отзывы.

Здравствуйте Тамара Владимировна, Ваши претензии абсолютно обоснованы, все дело в том, что мы несвоевременно изменили фотографию товаров. Но вы всегда можете отказаться от любого товара в заказе, на это у Вас есть полное право. Поэтому можете смело заказывать фрукты и овощи, а при получении товара просто проверяйте их. Спасибо за отзыв.

Здравствуйте, доставка в Корсаков стоит 300 рублей. Не зависимо от количества заказанного товара.

Здравствуйте Маргарита Николаевна, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим интернет-магазином. Если будут какие-то замечания или пожелания, обязательно сообщайте нам в разделе "Отзывы", мы рады всем отзывам, оставленным нашими клиентами. Большие планы у нас и на дальнейшее развитие. Поэтому большое спасибо за то, что желаете нам Удачи!

Здравствуйте Анна Юрьевна, по нашей ошибке фотография у лука не соответствовала его размерам. В ваших заказах был лук салатный, он сам по себе идет очень крупный, в отличие от обычного репчатого лука. Сейчас фотографии мы изменили. Примите наши извинения, мы совершенно не специально добавляли в Ваши заказы исключительно крупные луковицы.