Отзывы

Здравствуйте, Елена! Очень рады, что Вам понравился наш сервис, надеемся, что Вы и впредь будете пользоваться им. Пожелания по ассортименту мы обязательно учтем при планировании следующих закупок товара!

Здравствуйте, Кирилл Александрович! Есть у нас такое упущение, что о невозможности сделать оперативный заказ клиент может узнать только на этапе оформления заказа, что не совсем удобно, когда время доставки является критичным параметром, как это произошло в вашем случае. Мы обязательно продумаем этот момент и постараемся сделать наш сервис удобнее. Для начала мы подробнее опишем схему работы нашего сайта, ведь часть работы по приему заказов он выполняет автоматически, ориентируясь на загруженность службы доставки. Если вкратце, то доставка день в день возможна с 10:00-20:00. Это время разбито на 5 временных интервалов. Оформление последних заказов на любой временной интервал возможна за 1,5 часа до наступления времени интервала. Как исключение: интервал доставки может быть не доступен из-за перегруженности службы доставки, тогда сайт Вам предложит выбрать другой, доступный интервал доставки. В воскресение доставка день в день недоступна с 15:00 из-за особенности работы наших партнеров, ведь часть товаров в заказах предоставляются нашими партнерами.

Здравствуйте, для определения проблемы нам желательно знать модель смартфона и браузер, которым вы пользуетесь. В большинстве современных смарфонах наш сайт был протестирован на работоспособность.

Приносим свои извинения за невозможность оформить заказ. Обязательно разберемся в данной ситуации. При необходимости доработаем сайт.

Здравствуйте, Анжелика Витальевна! Все Ваши пожелания по ассортименту переданы в отдел продуктов. Что касается других производителей молочной продукции, то они у нас обязательно появятся после доработки программного обеспечения. Сложилась такая ситуация, что работая на прежних условиях сотрудничества с поставщиками свежей и скоропортящейся продукции, мы не смогли бы обеспечивать заказы этой продукцией более чем на 2/3. Что несомненно усугубило бы и так непростую ситуацию с разукомплектацией заказов. После доработки ПО и внедрения нового сервиса, мы планируем существенно изменить положение дел к лучшему. Мы рады, что работа наших водителей-курьеров так высоко ценится Вами и обязательно учтем Вашу оценку их работы при очередном премировании сотрудников. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте, данная продукция должна будет поступить в ассортимент к понедельнику.

Здравствуйте, спасибо большое за отзыв! Молоко Parmalat должно будет поступить в продажу в понедельник-вторник.

Здравствуйте, Татьяна Ивановна! Уже обменяли:)

Здравствуйте, Валентина Александровна! Работаем в этих направлениях, что касается одежды, то она у нас появится быстрее, нежели кулинария. Все таки этот товар возлагает на продавца огромную ответственность связанную с качеством продукции, а как известно, то сроки у нее очень маленькие. А вот с остальным думаю, что проблем не возникнет, остается только ждать. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Ваши пожелания переданы в отдел продуктов. Будем ждать результатов.

Здравствуйте Ирина, над ассортиментом работаем непрерывно, пополняем его в силу наших физических и технических возможностей. Салфетки и детское пюре обязательно будут добавлены.