Отзывы

Здравствуйте, Спасибо за отзыв, действительно заметили проблему, в ближайшее время устраним. Исправлено!

Здравствуйте, Александр Сергеевич! Ваши пожелания приняты к сведению. Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна Юрьевна! К сожалению ассортимент у производителя непостоянен, то одного нет, то другого. То санитарный день, то праздничный. Поэтому делаем все от нас зависящее, чтобы наши клиенты не остались без продукции данного производителя, правда не всегда это получается.

Здравствуйте, Юлия Константиновна! Одним из пунктов программы "Свежий продукт" является сведение разукомплектации товаров к минимуму. Однако, как бы мы не старались, добиться того, чтобы разукомплектации совсем не было, вряд ли возможно. Все проблемы из-за нестабильности ассортимента у местных производителей. Узнать о том, будет сегодня та или иная продукция заранее практически невозможно. Иметь в наличие достаточный запас этого товара мы тоже не можем, так как товар с очень короткими сроками годности, и чтобы иметь возможность доставить Вам продукцию с максимально свежими датами изготовления, мы принимаем заказы заранее. Заказ на товары из группы свежий продукт можно оформить до 9:00 утра каждого дня. Когда раньше мы принимали заказы на товары местных производителей в течении дня, разукомплектации было еще больше, так как основные объемы товара производители реализуют за утренние часы работы. Вкратце ситуация обстоит именно так! Приносим свои извинения за разукомплектацию.

Здравствуйте, Ольга Леонидовна! К сожалению, сельдь по акции полагается при заказе от 3-х наименований товаров, Вы заказали только две позиции. Возможно наша вина здесь в том, что мы недостаточно ясно объяснили условия акции, будем исправляться.

Здравствуйте, Элла Дмитриевна! Планируем в ближайшем время возобновить работу с Соколовским.

Здравствуйте, Татьяна Юрьевна! Как выяснилось, данные товары составляют наш постоянный ассортимент, поэтому их отсутствие связано с отсутствием этого товара у нашего поставщика. Как только товар появится у нашего поставщика, он сразу же появится и на полках нашего магазина.

Спасибо Вам, что позволяете нам исправить свои ошибки, и не смотря на эти ошибки продолжаете рекомендовать и пользоваться нашими услугами.

Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться расширять ассортимент, в том числе ассортимент местных производителей. Что касается туалетной бумаги производства Кореи, то пока у поставщика только такой вариант: http://www.palladi.ru/item/135103

Здравствуйте, Элиза Иссаевна! Спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться и дальше качественно выполнять свою работу, чтобы клиенты оставались довольны.

Да, действительно нами была допущена грубейшая ошибка при обработке заказа. После поступления заказа в базу он так и не был обработан, а оператор, принявший Ваш звонок, не выяснил текущее состояние заказа, что опять же не позволило своевременно отреагировать и собрать заказ. Руководством компании были приняты меры по предупреждению подобных ситуаций в будущем. Приносим свои извинения от всего коллектива интернет-магазина, обещаем, что приложим максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось

Здравствуйте, Олег Александрович! С начислением бонусных рублей все просто, за каждые 100 рублей зачисляются на счет 2 рубля.