Отзывы

Да, действительно нами была допущена грубейшая ошибка при обработке заказа. После поступления заказа в базу он так и не был обработан, а оператор, принявший Ваш звонок, не выяснил текущее состояние заказа, что опять же не позволило своевременно отреагировать и собрать заказ. Руководством компании были приняты меры по предупреждению подобных ситуаций в будущем. Приносим свои извинения от всего коллектива интернет-магазина, обещаем, что приложим максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось

Здравствуйте, Олег Александрович! С начислением бонусных рублей все просто, за каждые 100 рублей зачисляются на счет 2 рубля.

Здравствуйте, Анна Анатольевна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы довольны нашим сервисом. Мы делаем все возможное, чтобы клиент получил свой заказ вовремя, а те трудности, с которыми приходится сталкиваться это всего лишь часть нашей работы.

Здравствуйте, Надежда Геннадьевна! Бонусы обязательно будут зачислена, как только Ваш заказ пройдет соответствующую обработку нашими специалистами. До зачисления бонусных рублей на внутренний счет может пройти от 1 до 7 дней. Не переживайте, ограничений по сумме заказа нет.

Спасибо! Очень рады, что Вам все понравилось!

Здравствуйте, Надежда Геннадьевна! В ближайшее время постараемся исправить положение по фаршу.

Здравствуйте, Марина Витальевна! На первый взгляд, смущает "разношерстность" таких фотографий форма товаров, поверхность и шрифты у всех производителей разные. Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим возможность его применения.

Здравствуйте, Наталья Сергеевна! Бонусные рубли зачисляются с некоторой задержкой после проверки бланка заказа нашими операторами. Переживать не стоит, за все заказы, за которые полагается начисление бонусных рублей, бонусы будут зачислены.

Здравствуйте, Ирина Николаевна! Спасибо за Ваш отзыв, пожелания по ассортименту будут обязательно учтены.

Здравствуйте, Милена Сергеевна! Очень приятно, что столь продолжительное время Вы остаетесь нашим постоянным клиентом. Совершенно объективно Вы говорите о скудном описании товаров, а порой о его полном отсутствии. Проблема действительно есть, мы о ней знаем, пытаемся решать ее, и даже посвятили этот год разрешению проблем с представлением полной, достоверной информации о товарах. Посмотрим что из этого получится. Что касается ассортимента колбасных изделий местных производителей, то очень непростая группа товаров, с очень короткими сроками годности. Пытались ввести в ассортимент эту продукцию, но пока не очень успешно. Пока лишь можем расписаться в своей несостоятельности реализовывать для наших клиентов местные колбасные изделия. В первую очередь заботясь о том, чтобы к нашим клиентам не попадали товары с истекшими сроками годности или испорченные товары.

Здравствуйте, спасибо за теплые слова. Пожелания по ассортименту буду обязательно учтены.

Здравствуйте, Арина Владимировна! Спасибо за то, что сделали заказ в нашем магазине. Ваши пожелания по ассортименту обязательно будут приняты ко вниманию. Продукцию кондитерской лавки сразу после решения технических проблем вернем в ассортимент.