Отзывы

Здравствуйте, Ирина Георгиевна! Примите наши извинения еще раз, бананы в заказ попали в таком виде из-за нарушения правил хранения уже укомплектованного заказа. Комплектация является последним этапом проверки качества товаров, поэтому не смогли обнаружить ухудшение качества бананов. Приняты соответствующие меры, надеемся, что впредь подобного не произойдет!

Здравствуйте, обязательно учтем Ваши пожелания!

Здравствуйте, не переживайте! Заказ мы вам сегодня доставим, а стоимость заказа спишем со внутреннего счета!

Здравствуйте, Татьяна Алексеевна! Имеется ли у Вас название или производитель данной соли для ванн?

Здравствуйте, Олеся Сергеевна! Да, обувь можно будет обменять. Мы свяжемся с Вами по телефону и объясним как это можно будет сделать!

Добрый день, Анастасия! Бонусные рубли зачисляются в любом случае. С вашим заказом произошла ошибка, в ближайшее время исправим. Бонусы должны будут зачислится.

Здравствуйте, Марина Витальевна! Спасибо за обнаружение проблемы, в ближайшее время постараемся ее устранить.

Здравствуйте, Светлана Викторовна! При комплектации заказа наши сотрудники всегда проверяют товары, но тем не менее процент попадания в заказы некачественных товаров возможен. Товар в заводской упаковке может испортиться на всей цепочке от производителя до покупателя и часто определить испорченный товар визуально не представляется возможным, пока не вскроется упаковка. В этом нет ничего страшного, мы всегда разбираемся в таких ситуациях, и возвращаем деньги за испорченный товар.

Здравствуйте, Ирина Николаевна! Действительно, по нашей невнимательности часть смс сообщений отправлялись Вам! Спасибо что сообщили о данной проблеме. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Проблема исправлена.

Здравствуйте, Элла Дмитриевна! Чтобы воспользоваться возможностью частичной оплаты заказа со внутреннего счета, Вам необходимо выбрать соответствующий способ оплаты, указать сумму, которую Вы хотели бы списать со внутреннего счета и ввести пароль, после этого заполняете остальные поля формы и подтверждаете введенные данные кнопкой. Заказ считается успешно оформленным если после нажатия кнопки "Подтвердить" Вы попадаете на страницу с надписью: "ЗАКАЗ ОФОРМЛЕН. СПАСИБО!". Частые ошибки при заполнении формы: 1. Не указывают способ оплаты 2. Забывают ввести сумму для списания 3. Сумма для списания превышает остаток на счете 4. Не вводят пароль 5. Сначала заполняются все поля, после чего клиент нажимает кнопку заполнить поля на основе предыдущего заказа (тогда информация, в том числе и платежная берется из прошлого заказа) 6. Не внимательно относятся к ошибкам, возникающим при заполнении формы подтверждения данных Если у Вас и впредь возникнут проблемы с оплатой со внутреннего счета, обязательно напишите нам об этом. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте, Татьяна Александровна! Спасибо за то, что написали нам отзыв. Мы призываем наших клиентов сразу же сообщать обо всех фактах доставки некачественных товаров, тогда мы имеем возможность разобраться в ситуации и выяснить, почему такой товар попал в заказ. Товар сразу же заменяем, либо возвращаем за него деньги (наличными или на внутренний счет, по желанию клиента). Пользуйтесь, пожалуйста, данной возможностью, чтобы впредь избежать лишних трат за некачественный товар, ведь овощи и фрукты это товары легко подверженные любым физическим воздействиям при транспортировке.